Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Als Stammkunden der Trendy-Kette haben wir uns dieses Mal für das Palm Beach entschieden. Wir reisten am 23.09.19 an. Mit Bekanntgabe der Insolvenz Neckermann Reisen Deutschland am 25.09.19 sind wir vom Hotelmanagement aufgefordert und genötigt worden, die Hotelkosten vom 23.09. - 04.10. wiederholt zu bezahlen. Ansonsten wurde uns mit Abreise gedroht. Am 26.09. verwiesen wir gegenüber dem Hotelmanagement auf das Schreiben der Zurich Versicherung hinsichtlich der befristeten Kostenübernahme gegenüber Leistungserbringern mit dem Zitat: "Im Falle der Insolvenz von TC Deutschland übernimmt Zurich die Kosten für die zwischen TC Deutschland und Leistungserbringern vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ... für in den Destinationen befindliche Reisende mit Anreisedatum bis 23.09.19. .... Diese Kostenübernahmeerklärung gilt ... bis Samstag, 05.10.19, 24:00 Uhr..." Wir forderten unsere doppelt bezahlten Hotelkosten zurück, welche uns verweigert wurden. Als Anmerkung sei erwähnt, dass nach unserer Kenntnis, die Hotelgäste in den anderen Trendy-Hotels Aspendos und Verbena mit demselben Anreisedatum vom Hotelmanagement nicht abgezockt worden sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank. Wir haben Ihnen auch vor Ort mehrmals versuch die Situation zu erklären, dass die Gäste die vor dem 23.09. angereist sind und sich zum Zeitpunkt der Insolvenzerklärung von Thomas Cook in unserem Haus sich befunden haben keine kosten verlangt wurden. Nach dem Thomas Cook Insolvenz gemeldet hat haben wir unseren Gästen die ab dem 23.09.2019 angekommen sind eine Rechung gestellt. Dies gilt für alle unsere Trendy Häusern. Die Gäste haben eine Rechnung erhalten, mit dieser können Sie sich an Ihre Versicherung wenden. Wenn Diese Rechnung nicht akzeptiert wird können Sie diese e-Mail Adresse kontaktieren: elenatunc@trendy.com.tr Mit freundlichen Grüssen, İhr Trendy Palm Beach Management Team
Hotels in der Nähe von Trendy Palm Beach (Adults Only, 16+)
Beliebte Hotels in Side - Kumköy
Beliebte Hotels in Türkei
