Ein kleines Hotel das gutes Essen und freundliches Personal hat. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Wir hatten eine Suite die leider sehr klein ist. Da es von den Temperaturen noch frisch war, wollten wir die Heizung in Anspruch nehmen. Diese war nicht Funktionsfähig. Alles nur kalte Luft.
Sehr geehrte Henriette, vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und insbesondere für Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel, unseren Speisen sowie zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Pflege unserer Anlage zufrieden waren. Bezüglich der Größe unserer Suiten möchten wir darauf hinweisen, dass die Zimmergrößen und Ausstattungsmerkmale in den Katalogen der Reiseveranstalter klar angegeben sind und unseren Gästen bereits bei der Buchung zur Verfügung stehen. Für die von Ihnen geschilderte Situation mit der Klimaanlage möchten wir uns entschuldigen. Je nach saisonalen Bedingungen wird unser Klimasystem zentral gesteuert und ist nur zu bestimmten Zeiten in Betrieb; auch diese Information ist in den Katalogen der Reiseveranstalter vermerkt. Wir haben Verständnis dafür, dass dies möglicherweise nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und haben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Ihr Trendy Palm Beach Management Team
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