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Jacques (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2011 • 1 Woche • Winter
Hotel Top, Chef de Service nicht mal 1 Stern
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sher schönes Hotel, mitten in Zermatt, Wir hatten eine Juniorsuite, die mit 2 KIndern genug Paltz bietet. Sehr sauber und gepflegt. Frühstück und Halbpension inbegriffen. Gäste sind v.a. Schweizer und Deutsche. Man sollte in der Staffelalp essen gehen. Gehört zum Hotel und ist im Skigebiet. Da ist der Service absolute Spitze. Tip an die Besitzerin des Hotels. Vielleicht mal den Chef de Service in die Staffelalp zum Anschauungsunterricht schicken.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer mit allem was das Herz begehrt. Neu


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Küche und man findet jeden Abend etwas Passendes. 1 mal pro Woche gibt es ein Desserbuffet. Der Hammer. Frühstück sehr schönes Büffet mit allem was das Herz begehrt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal ist freundlich aber auch nicht mehr. Der Chef de Service gehört ausgewechselt. Wir waren jetzt das 3. Mal hintereinander im Hotel. Er hat uns immer noch nicht erkannt. Dann wollte er uns einen Resttisch ausserhalb des Restaurants zu weisen mit der Begründung alles sei voll. Dann nach Reklamation unsererseits bekamen wir einen schönen Tisch im Restaurant, dass dann halb leer war. Eines 4 Stern Hotels nicht würdig. Die Chefin sollte hier handeln, wir hatten alle 3 Male Probleme und fühlten uns nicht korrekt behandelt. Andere Gäste hingegen werden richtig umschwärmt und gehätschelt. Halt gerade wie die Sympathie verteilt wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mitten in Zermatt. Zum Skibus 150m. Lärmbelästigung durch die Disko nebenan.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sehr schöne Saunalandschaft und ein schöner Pool. Alles sehr gepflegt und sauber. Das Skigebiet von Zermatt ist unschlagbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacques
    Alter:46-50
    Bewertungen:26