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Manuela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Keine Freundlichkeit und kein Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mein Mann, meine Tochter und ich verbrachten 11 Tage im "Top-Hotel". Das Hotel ist in Ordnung, d. h. Zimmer waren gut ausgestattet (TV, Klimaanlage, Minikühlschrank, Balkon) für 3 Pers. geräumig genug, das Bad war zwar etwas klein, aber insgesamt alles sauber. Den ersten Tag waren wir enttäuscht, als wir um neun Uhr zum Strand kamen, war weder am Strand, noch am Pool, eine Liege frei (obwohl ein Hinweisschild, dass keine Liegen reserviert werden dürfen). Wir bekamen dann die letzten zwei Liegen auf der Liegewiese. Die darauf folgenden Tage haben wir unsere Liegen auch rechtzeitig reserviert. Nun ein Paar Sätze zum Thema Service. Sonnenschirme u. Auflagen für die Liegen sind im gesamten Hotel inclusive, allerdings werden Sonnenschirme und Auflagen, teilweise auf unfreundliche Art u. Weise spätestens ab 16 Uhr wieder eingesammelt (früh dauert es eine Weile ehe man diese erhält). Das Essen im Hotel ist sehr einseitig, nicht unbedingt ansprechend, nicht kindgerecht. Das Salatbuffett war jeden Tag dasselbe, ausser es wechselten sich mal Kartoffelsalat, Nudelsalat u. Eiersalat ab. Als Dessert gab es jeden Tag zum Frühstück, Mittag u. Abendessen Melone. Zum Mittag u. zum Abendessen gabs dann auch Pudding in allen Formen, Farben u. Variationen. Zum Kaffee gabs jeden Tag Rührkuchen und Kekse, die nicht geschmeckt haben. Zum Frühstück gab es während unseres Aufenthaltes einmal Omelett, zubereitet von EINEM Koch, es standen so viele Leute an, dass den meisten vom Warten der Appetit vergangen ist u. man wieder das übliche gegessen hat. Beim Essen hat man ständig das Gefühl gehabt man soll so schnell wie möglich essen u. wieder gehen. Die Freundlichkeit und der Service des gesamten Hotelpersonals lässt sehr zu wünschen übrig. An der Bar hat man nie mehr als zwei Getränke bekommen. An der Pool Bar standen auch gerade mal ca. 15 Tische à 3 Stühle, dann gab es am Hotel im Freien noch mal ca. 8 Tische à 4 Stühle. Abends keine Chance etwas später noch einen Sitzplatz im Freien zu bekommen (bei der Hotelgröße). Es gab während unseres Urlaubes einen Abend mit türkischer Tanzvorführung, ansonsten hat man nichts geboten. Sehr lobenswert sind die beiden Mädels von der Kinderanimation eines deutschen Reiseveranstalters. Sie haben sich sehr gut und abwechslungsreich mit den Kindern beschäftigt. Unsere Tochter, 10 J., war begeistert. Ebenso lobenswert ist der Wellnessbereich mit seinem Team, sehr zu empfehlen, vorallem immer freundlich. Das Hotel würde ich nicht weiterempfehlen, weil ich nicht das ganze Jahr auf meinen Urlaub spare und dann behandelt werde, als wäre ich nicht willkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1