Titanic Royal

Sehr geehrte Doreen, Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um Ihnen an dieser Stelle ganz herzlich für Ihre sehr positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check zu danken und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern so detailliert von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut unser Team und Management sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Sie Ihren Urlaub rundum genossen haben. Es freut uns auch sehr, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen wuerden, vielen Dank für Ihr Vertrauen, das wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihr Lob was unseren Service, sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter betrifft. Es gehört zu unserem Standard und ist für unsere Mitarbeiter selbstverständlich, alle unsere Gäste immer freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich bei uns zu jeder Zeit wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen können. Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte, was die Situation im Hotel im Bezug auf Corona im März anging. Natürlich wollten wir unseren verbliebenen Gästen weiterhin den bestmöglichen Service, auch in dieser Zeit, anbieten. Dies scheint uns, auf Ihre Aussage hin, auch gelungen zu sein. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie mit unserem Speisenangebot sehr zufrieden waren und werden Ihre Höchstnote an unser Küchenpersonal weiterleiten, denn sie geben jeden Tag ihr bestes, um unseren werten Gästen im Lauf des Tages immer abwechslungsreiche, verschiedene Buffets zu bieten. Da es durchaus nicht immer ganz einfach ist, allen Geschmäckern unseres internationalen Publikums gerecht zu werden, freut uns dieses Lob ganz besonders, denn es ist auch eine grosse Inspiration für unseren Chefkoch und sein Team. Auch Ihre konstruktiven Anmerkungen zu weiteren Optionen beim Essen werden wir auf jedenfall in Betracht ziehen und sehen, ob und wie diese umsetzbar sind. Es ist übrigens kein Muss, dass die Kinder im Kinderbereich essen sollen, dies ist nur eine zusätzliche Möglichkeit, den Kindern auch einmal einen eigenen Freiraum zu geben. Herzlichen Dank auch für Ihre Höchstnote für unsere Zimmer. Es ist immer unser oberstes Ziel, unseren geschätzten Gästen den bestmöglichen Servicestandard zu bieten und darum geben alle unsere Mitarbeiter täglich Ihr bestes, damit alle unsere Gäste einen angenehmen und entspannenden Urlaub bei uns verbringen können. Die moderne Zimmergestaltung ist allerdings nicht jedermanns Sache, wird aber vermutlich in neu erbauten Hotels in Zukunft vermehrt vorkommen. Unsere allerbesten Wünsche für Sie und nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal als unsere Gäste im Titanic Royal begrüßen zu dürfen. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen und Ihrer Familie einen weiteren erholsamen und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Cordula Walter Director Web Coordinator Titanic Royal Resort quality.service@titanicgroup.com