Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Oliver, Ich möchte mich an dieser Stelle, auch im Namen unseres gesamten Hotelteams und des Managements, ganz herzlich für Ihre sehr positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check bedanken sowie auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern so ausührlich von den Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes bei uns zu berichten. Ihre tolle Unterstützung für unser Haus wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Es freut und ehrt unser Team sehr zu lesen, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns sehr gut gefallen hat, Sie Ihren Urlaub sehr genossen haben und mit unserem Hause rundum so zufrieden waren dass Sie unser Haus bereits als „zweites Zuhause“ sehen. Dies ist mit das schönste Lob, das wir von unseren Gästen erhalten können und wofür das ganze Team jeden Tag sehr fleissig arbeitet. Vielen Dank! Weiterhin sind wir uns sicher, dass Ihre ausführlichen und informativen Kommentare ganz bestimmt eine große Hilfe für zukünftige Urlauber sein werden, die sich überlegen einen Urlaub in unserem Hotel zu verbringen. Herzlichen Dank für Ihre netten Kommentare, die sehr gut zeigen, dass man durchaus die Dinge, die das Hotel ändern und verbessern kann, sowie Gegebenheiten, an denen das Hotel selbst absolut nichts ändern kann, definitiv differenzieren kann und nicht einfach jede Kleinigkeit dem Hotel anzulasten. Wir hoffen sehr, dass Ihre Kommentare auch andere zukünftige Hotelgäste zum Nachdenken anregen werden. Bei uns werden alle unsere Gäste immer sehr freundlich und herzlich empfangen, denn das gesamte Team setzt jeden Tag alles daran, den Urlaubern einen wirklich tollen und entspannenden Urlaub zu bieten. Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter Reda H.B. sowie Ahmed (Poolbar), und natürlich alle anderen Kollegen, denn es ist unser Standard und eine Selbstverständlichkeit für jeden der Mitarbeiter, unsere Gäste stets freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich zu jeder Zeit bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Es ist weiterhin auch immer unser oberstes Ziel und von größter Wichtigkeit, unseren Gästen den bestmöglichen Service Standard zu bieten, daher geben alle unsere Mitarbeiter täglich ihr bestes damit unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen können. Und da wir die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern in jedem Fall übertreffen wollen, suchen wir auch ständig nach Möglichkeiten unseren Service zu verbessern. Ihre lobenden Worte sind wirklich eine große Motivation für alle unsere Mitarbeiter und das Management Team, vielen Dank dafür. Wir freuen uns auch anhand Ihrer Ihrer tollen Kommentare zu sehen, dass Sie mit unserer Gastronomie sehr zufrieden waren. Dies wurde auch bereits an unser Küchenteam weitergeleitet, denn auch sie geben jeden Tag ihr bestes, um unseren Gästen stets abwechslungsreiche Buffets im Lauf des Tages anzubieten. Ganz besonders freut uns Ihr Lob deshalb, da es leider nicht immer einfach ist, die verschiedenen Geschmäcker unserer internationalen Gäste zufrieden zu stellen. Und Ihr Lob an dieser Stelle ist eine weitere große Motivation für unseren Küchenchef und sein Team. Manchen Urlaubern ist leider nicht bewusst, dass sie sich in Nordafrika befinden und dort eben nicht die gewohnten deutschen Speisen vorfinden. Und wie Sie schon schreiben, ist nicht einer der Gründe, weshalb man ins Ausland reist, die lokalen Spezialitäten des Urlaubslandes kennenzulernen und zu probieren, anstatt auch dort wieder nur dieselben Dinge wie zu Hause zu essen? Herzlichen Dank auch für die lobenden Worte an mich, es freut mich sehr, dass ich Ihnen mit meinen Tipps und Hilfestellungen so gut weiterhelfen konnte. Jederzeit gerne wieder. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder zu einem weiteren Urlaub in unserem Titanic Resort & Aqua Park willkommen heißen dürfen. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen einen weiteren schönen, entspannenden und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Cordula Walter G.R. Manager and Director Web Coordinator Titanic Resort & Aqua Park & Titanic Royal gr.resort@titanicgroup.com