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Meryem (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2025
Enttäuschung im Titanic Deluxe Lara nach 14 Nächten Aufenthalt
3,0 / 6

Allgemein

14 Nächte im Titanic Deluxe Lara – leider enttäuschend. Das Hotel wirkt abgewohnt, Sauberkeit und Hygiene sind nicht auf 5-Sterne-Niveau. Geschirr und Gläser oft nur oberflächlich gereinigt, Getränke-Ausgabe wirkt unhygienisch. Zimmerservice sehr minimalistisch. Pooluntergrund verschmutzt, QR-Code-Bestellung defekt – lange Schlangen an den Bars. Poolbereich rutschig und ab 08:30 Uhr kaum freie Liegen. Wellnessbereich in schlechtem Zustand: Eisgrotte und eine Sauna defekt, Dampfbad ohne spürbaren Dampf. Positiv: Gut ausgestattete Zimmer mit hochwertigen Amenities, starke Klimaanlage, Smart-TV, sowie der sehr freundliche Kids Club (sicher & vielseitig). Besonders lobenswert ist Frau Zarina im Beach-Restaurant. Insgesamt eines der schwächsten Hotels, die ich in 20 Jahren Lara erlebt habe. Bewertung: 2,5/5 Sterne.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

• Zimmer relativ klein, aber sehr komplett ausgestattet: Hochwertige Amenities (Nagelschere, Zahnbürste & -pasta, Rasierer & Schaum, qualitativ gute Haar- und Body-Produkte etc.). • Klimaanlage funktionierte hervorragend. • Smart-TV / YouTube-Zugriff positiv. • Housekeeping eher „minimalistisch“: Oberflächen nur oberflächlich gereinigt, nicht gründlich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

• Küche räumlich eher klein, dennoch Qualität des Essens insgesamt „okay“. Viele türkische Gerichte – geschmacklich solide. • Kaum Variation über die Tage: Wiederholungen machen das Buffet schnell eintönig. • Präsentation & Hygiene im Getränke-/Buffetbereich ausbaufähig, • In verschiedenen Bereichen (öffentliche Flächen, Restaurant) waren Flecken sichtbar; Oberflächen wirkten oft schmierig/fettig. • Restaurant: Beim Abräumen wurden Speisereste teilweise auf den Boden gewischt statt sauber aufgenommen. • Besteck und Gläser machten wiederholt den Eindruck, nur abgewischt statt richtig gespült zu sein; vereinzelt fanden wir kleine Fremdpartikel in Getränken (subjektive Beobachtung, aber es passierte mehrfach). • Bereiche, in denen Getränke vorbereitet werden, stehen sehr nahe an Abfalleimern – das wirkt unappetitlich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Mehrfach erlebte ich das Personal als wenig motiviert (mein subjektiver Eindruck – wirkt, als ob Unterbesetzung oder geringe Zufriedenheit besteht). Freundliche Ausnahmen gibt es, besonders Frau Zarina im Beach-Restaurant, die sehr aufmerksam und professionell agierte, sowie das Team im Kikoa Kids Club.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

• Pool-Untergrund stark verschmutzt – hier fehlt regelmäßige Reinigung. • QR-Code-Bestellung defekt: Getränke und Snacks mussten wir selbst holen, oft lange Schlangen. • Rutschiger Boden im Poolbereich – für Kinder gefährlich. • Sonnenschirme fix montiert, kaum flexibel verschiebbar, daher wenig Schatten. • Ab 08:30 Uhr kaum freie Liegen – fast alles reserviert.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Warmluftsauna
  • Hammam
  • Massagen

Der Wellnessbereich ist leider in keinem guten Zustand: • Eisgrotte defekt – während unseres gesamten 14-tägigen Aufenthaltes wurde sich nicht darum gekümmert. • Eine der beiden Saunen außer Betrieb – ebenfalls keine erkennbare Reparatur oder Information an die Gäste. • Dampfbad so gut wie funktionslos – es kam kaum Dampf, der Effekt war praktisch nicht spürbar. Für ein 5-Sterne-Hotel ist der Zustand des Spa-Bereichs enttäuschend, insbesondere da Wellness zu den Hauptargumenten eines Resorts dieser Kategorie gehört.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Meryem
Alter:36-40
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig aufgenommen und von den zuständigen Abteilungen eingehend geprüft werden. Wir schätzen jedes Feedback – ob positiv oder negativ – da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Auch wenn wir während Ihres Aufenthaltes in einigen Bereichen hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind, hoffen wir, in Zukunft die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Titanic Deluxe Lara Management

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