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Karim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Service eine Katastrophe
3,0 / 6

Allgemein

Sehr große Anlage und verschiedene Pools. Zimmer werden jeden Tag gereinigt und sind ganz ok(für mich aber keine 5 Sterne Zimmer). Leider ist der Service in diesem Hotel richtig schlecht. Mann wird nur bedient wenn Mann Trinkgeld gibt. Wir haben die ersten 2 Tage jedes Mal 10 min auf ein Tisch und auf unsere Getränke gewartet.Ab Tag 3 war Gott sei dank ein sehr sehr hilfsbereiter und höflicher Mitarbeiter Namens Erhan für uns da der immer für uns ein Tisch frei gemacht hat und uns immer Getränke gebracht hat (ohne das wir davor Trinkgeld gegeben haben). Auch das Restaurant ist kein 5 Sterne Restaurant jeden Tag das gleiche essen. Das nächste Problem sind die liegen an den Pools die sind schon um 5 Uhr in der Früh mit Handtüchern belegt viel zu wenig liegen und Schirme für so ein Größes Hotel . Wir sind dann auch meistens in der Früh aufgestanden um uns eine liege am Pool zu reservieren und haben da erst gemerkt wie das abläuft Mitarbeiter des Hotels reservieren für die Leute für Geld liegen am Pool das ist die größte sauerei was ich jemals in einem Hotel geshen habe . Ich war schon in vielen Hotels mit 5 Sternen habe aber sowas noch nie erlebt das es bei den Mitarbeitern nur um Geld geht. Bei den Mitarbeitern mit wenigen Ausnahmen ist das so gibt es viel Trinkgeld bist du König gibt man nix bist du nicht gern geshen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber aber der Boden war sehr alt und zerkratzt. Leider war unser Zimmer direkt beim Aufzug und ab 8 Uhr zimmlich laut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Jeden Tag das gleiche aber dafür sehr viel Auswahl und lecker


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine reine Katastrophe habe sowas noch nie gesehen wie unhöflich und Geld geil viele Mitarbeiter dieses Hotels sind


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zur nächste klein Stadt mit dem dolmusch ca 15 min hält alle 10 min vor dem Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand kann Mann für 75 Euro für 20 min sich ein jetzki Ausleihen viel zu teuer


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karim
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Herr Karim, Wir möchten Ihnen mitteilen,dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist und wir sehr glücklich darüber sind,wenn die Gäste uns Ihre Meinung sagen,somit wir unser Servicequalität verbessern können.Wir sind dankbar für positive als auch konstruktive Kritik. Ihre Anmerkung bezüglich unserer qualitaet in den Service wurde bereits an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und Sie können sich sicher sein, dass entsprechende Maßnahmen getroffen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Mühen uns über Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu informieren; nur so erhalte wir wertvolle Informationen und dadurch die Möglichkeit die Leistungen und Qualität unseres Hotels zu verbessern. Es würde uns natürlich sehr freuen, Sie trotz allem recht bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM MANAGEMENT