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Horst (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Sonstige
Leider am Luxus vorbei - bisher keine 5*****
3,2 / 6

Allgemein

Sehr großes eigentlich schönes Hotel mit unendlich langen Gängen. DAdurch das es ganz neu ist, am 15.04 eröffnet ist die Sauberkeit noch sehr gut, obwohl die Zimmer nachlässig geputzt werden, insbesondere die Badezimmer. All In Hotel - WiFi im Hauptshaus ausgezeichnet, wenn man sich im hinteren Bereich befindet etwas Olympia Becken keinerlei WiFi mehr vorhanden. Leider sind in diesem Hotel sehr große Baumängel vorhanden. In den Bädern befinden sich normale Steckdosen, also keine Feuchtraumsteckdosen. DIe teilweisen Glasabdeckungen an den Becken sind nich vollständig abgedeckt und neigen dadurch zu Glasbruch. Die All In Restaurant waren im April noch nicht fertig gestellt -. aber schon man voll das Geld abzocken. Das Einzigste All In Restaurant ist das Italienische - leider vergaß man die bestellte Speisefolge. In der Zeit wo wir das Hotel testeten war ein großes türk Transportunternehmen zu einer Tagung. Chaos hoch zehn. Zudem man einige Restaurants dann noch geschlossen hatte, scheinbar fehlte die Kommunikation zwischen den Verantwortlichen. Langes anstehen ob essen zu bekommen, was wird das erst im Sommer werden, wenn alle Zimmer belegt werden. Ein Bistro haben wir über 4 Tage getestet und wurden nicht bedient - Türken jedoch ja. Das Schnellboot zum Strand wurde von uns nur einmal entdeckt. An 3 Tagen des Versuches an den Strand zu kommen schlug fehlt, weil das Boot nicht zu sehen war. Der Steg zum Boot ist nachlässig verarbeitet und kann zu schweren Unfällen führen. Dieses wurde zwar der Gäste Betreuung gemeldet, diese zeigte sich auch sehr interessiert aber scheinbar wurde sie vom Manager zurück gewiesen, denn es passierte nichts In den Zimmer befindet sich nicht einmal ein Alarmplan. In Deutschland dürfte das Hotel gar nicht eröffnet werden Mein Tip für das Hotel: Nehmen Sie sich einen Berater der Ihnen die Fehler aufzeigt - diese sollten dann so schnell wie möglich beseitigt werden. 5***** Sterne kann hier noch nicht gegeben werden. Auf der einen Seite sparen, auf der anderen Seite Geld zum Fenster rausschmeißen. Scheinbar verderben zu viele Leute den Brei. Es gibt so viele Unsinnigkeiten


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ausreichende Größe Allerdings waren in unserem Zimmer eine Unsinnigkeit vorhanden. Das Bett steht leider nicht in Blickrechnung zum Fernseher. Balkon vorhanden. Klimaanlage war defekt - wurde nach Beschwerde auch gleich repariert, nur leider 1Stunde Später war die Anlage wieder defekt. Minibar wurde nicht immer richtig aufgefüllt. Bierflaschen haben Kronkorkenm jedoch kein Öffner vorhanden. - Fehler in der Verlegung des Parketts, Anzeichungen der Verlegearbeiten im BAd am Fußboden noch vorhanden. DIe Holzschutzleisten stehen zu weit von der Wand ab, so daß die Feuchtigkeit dahiner gehen kann, so daß vieles innerhalb kürzester Zeit schimmeln kann. Das BAdezimmer wurde in all den TAgen nicht richtig geputzt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist ok, auch wenn wir an zwei Tagen, jeweils eine Spinne im Essen hatten. Die Restaurant sind in verschiedenen Abteilungen unterteilt z.B. Moderno, türk usw - im Endeffekt münden diese Abteilungen jedoch in einen gemeinsamen Büffet, dieser ist permanent überfüllt, daß man teilweise wehr lange anstehen muß. Küchenstil international , obwohl türkisch überwiegt. - Obwohl die Räumlichkeiten alle nagelneu sind, befinden sich auf dem Boden Spuren von Verschmutzungen - hier müssen scheinbar Flüssigkeiten ausgelaufen sein. Wenn man an den Tischen Platz nimmt, sind häufig Krümelrückstände auf den Tischen vorhanden. - Aber auch auf den Stühlen befindet sich Schmutz Man bemängelt immer russ Gäste, aber wenn man die Türken bei den Tagungen beobachtet, stehen diese Nichts nach. Auch hier 6 Brötchen auf den Teller , davon werden 4 weggeworfen, dadurch läßt die Athmosphäre sehr zu wünschen übrig. Ganz abgesehen von der Dreistigkeit dieser Gäste. Leider sind einige Abteilungen immer wieder geschlossen, so daß man sich eingedrängt fühlt. Fehler ist auch, daß man die Teller unter den Büffet Tischen ablegt, so daß man permanent den Gästen zwischen die Beine greifen muß. Hinzu kommt eine schlechte Organisation. Wenn ich 20 Tische habe und 2 Mann Bedienung, dann würde bei mir ein Mann 10 Tische bekommen, der anderen die restlichen 10. Aber hier bedienen 2 Mann 20 Tische völlig durcheinander, so kommt es für die Mitarbeiter zu unnötigen Streßsituationen. Auch ist es unmöglich, daß es zur Mittagszeit keine warmen Getränke gibt. (Hatte sich allerdings später erledigt) DIe 3 Sterne gibt es nur für die Qualität und Quantität des Essens


    Service
  • Schlecht
  • Checkin OK - Fremdsprachenkenntnisse sind vorhanden allerdings natürlich nur bei bestimmten Personen. Zimmerreinigung nicht immer vorhanden. Der Mitarbeiter der die Minibars nachfüllen soll, hat scheinbar keine richtige Anleitung, so fehlten über 2 Tage der Tee. Das Bier in den MInibars ist verschlossen mit einem Kronkorkenverschluß, jedoch befindet sich im Zimmer kein Öffner. Extra vorbereitete Stresssituationen werden durch das Zimmerpersonal nicht erledigt. Es gibt keine Senderangabe für den Flat Screen TV. RTL ist gestört, bei Beschwerden darüber, nimmt man dies zwar an, aber auch hier passiert nichts. Beschwerden werden freundlich entgegengenommen. Nur auch hier - man fungiert als Buffer für die Geschäftsleitung - die armen Damen müssen sich eine dicke Haut zulegen, aber in Wirklichkeit sinnlos, denn es passiert einfach nichts


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Entferbung zum Strand soll zwischen 1,2 - 1,4 km betragen. Anzufahren mit einem Schnellboot. Die in den Reisekatalogen abgegebene Strasse oder Zubringer zum Strand ist noch nicht vorhanden. Die Lage ist zwar relativ schön, aber kein Einkaufszentrum in der Nähe. d.h. kein Shopping im Umkreis, kein Nightlife, keine Ausflüge Allerdings sind im Hotel einige Geschäfte vorhanden, allerdings offensichtlich nur für gehobene Gästestruktur


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    sehr schöner Pool - Liegestühle und Sonnenschirme sind in ausreichender Menge vorhanden. Alles noch sehr schön sauber , aebr auch hier klappt noch nicht der Service.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:41-45
    Bewertungen:39