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silvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 2 Wochen • Strand
Top Anlage aber das Essen war nicht unseres
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr schöne Anlage vor allem die Poolanlage mit dem Rutschenpark, ein Traum für groß und klein. Zimmer sind schön groß und einigermaßen sauber. Das Personal ist sehr bemüht sich um alles zu kümmern. Aber im Speisesaal waren sie schlicht weg überfordert. Das Essen hat mir/uns nicht geschmeckt. Sehr lange Wartezeiten bei den einzelnen Stationen (Omelett, Crepes usw.), Besteck und Gläser Mangel teilweise noch schmutzig oder die Kellner haben mit den Fingern in die frischen Gläser rein gelangt. Auf der Frühstücksterasse fehlen Sonnenschirme (es war morgens schon richtig heiß, es ist nicht angenehm in der prallen Sonne zu sitzen). Wir waren schon öfters in Ägypten in 4* Hotels die viel besser waren vor allem mit den Speisen. Da müsste sich so einiges ändern. Am Pool werden teilweise schon um 6 Uhr die liegen reserviert und um 8 Uhr war alles besetzt (auch nicht schön), am Strand gab es immer noch genügend Platz. An Gästen ist es bunt gemischt die Russen sind jedoch deutlich in der Überzahl aber nicht negativ auf gefallen. Wenn das Essen besser gewesen wäre hätten wir einen prima Urlaub gehabt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management