Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort

Sehr geehrter Frau Cornelia, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Wir schätzen Bewertungen mit negativen und positiven Kommentaren die es uns ermöglichen unsere Servicestandards ständig zu überprüfen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel vor 12 Jahren gebaut wurde und wir alles pflegen und in Ordnung halten. Ausserdem haben wir schon einige Bereiche renovieren koennen, dies ist ein Prozess der bei laufendem Hotelbetrieb einige Zeit in Anspruch nimmt. Der beste Weg, um das Riff zu erreichen, ist der Steg. Unser Rettungsschwimmer-Team ist immer da, um den Gästen die besten Schnorchelmöglichkeiten zu zeigen. Wir haben diesen Zugang eingerichtet, um die Korallen zu schützen. In Bezug auf Ihren Kommentar zum Service einiger unserer Kollegen möchten wir Ihnen versichern, dass wir versuchen, alle unsere lieben Gäste gleichermaßen zu bedienen, unabhängig davon, ob sie zum ersten Mal da sind oder ihren Aufenthalt wiederholen. Wir müssen uns immer daran erinnern, dass alle unsere Stammgäste auch eines Tages "Erstbesucher" waren. Wenn sie zu Beginn nicht den erforderlichen Service erhalten hätten, hätten sie niemals den Aufenthalt im Resort wiederholt. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Haggag Elammari General Manager