Aus DeutschlandSchönes Hotel, große Zimmer, kleiner Wellnes- und Spabereich, Tiefgarage im Haus, am Ortsrand in ruhiger Lage, schöne Gartenanlage mit Liegewiese
Großes Zimmer, sauberes eher großes Bad, gute Betten, Balkon möbliert Der Zimmerwunsch mit Gartenblick und in der obersten Etage wurde erfüllt. Vielen Dank
Wellnes ist nicht nur Baden in warem Wasser, das fehlt das Gesamtkonzept!! Das Essen ist eine Kathastrophe aus Tüte & Co. aus dem Großmarkt, Personal spricht wenig deutsch gibt sich aber sehr vertraut, Tische werden abgeräumt und nur nach Aufforderung durch den Gast eingedeckt, während des Esses wird dann bereits auch für die nächste Malhzeit eingedeckt, Athmosphäre unruhig, warme Speisen sollten auch warm sein, Bio-Ecke ?? Müsli aus der Großpackung, wenig Obst, Fertigsalate, Brot und Brötchem vom Discounter .... Abendessen ab 17.00 bis 19.00 Uhr !! Aber da ist dann wenigsten das Thermalbad leer, aber wenn man dann 18.30 zum Essen kommt, hat man vielleicht Pech mit dem Tisch oder auch mit dem Essen. Einfach schade für so ein schönes Haus, sollte das Management mal überdenken.
Fragen an der Rezeption - Überforderung des Personals, was ständig wechselt
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Für ein Thermalhotel eher schlecht, da hat man sich mehr versprochen Pool in der Therme sehr klein und muss öfter gereinigt und gepflegt werden, der Außenpool war nicht beheizt, der Saunabereich ist klein aber fein, gute bequeme Liegen, aber keine Handtücher oder Getränke im Saunabereich, der Fitnessraum ist gut ausgerüstet, neue Geräte, aber leider fensterlos im Keller
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Manuela, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Natürlich haben wir an der Rezeption wechselndes Personal, da wir hier , wie in fast allen Abteilungen 14 Schichten zu besetzen haben. Die Kolleginnen geben sich große Mühe, den Gästen behilflich zu sein und alle Fragen zu beantworten. Im Service haben wir einige Kollegen, deren Deutsch noch ausbaufähig ist. Sie versuchen aber alle, den Wünschen unserer Gäste bestmöglich nachzukommen. Was das Essen angeht, so waren wir doch sehr erstaunt, zu hören, dass angeblich das Essen nicht ausreichend warm gewesen sei. Wir haben erst seit wenigen Monaten ganz neu chafing dishes angeschafft, die die Speisen wunderbar warm halten. Und selbstverständlich kaufen wir für ein Hotel mit 150 - 200 Gästen nicht im Supermarkt um die Ecke, sondern auf dem Großmarkt ein, der ja genau dafür gedacht ist. Was das Obst angeht, so sind wir sehr gut aufgestellt. Beim Frühstück gibt es einen frisch zubereiteten Obstsalat sowie eine große Obstplatte mit frischem mundgerecht zugeschnittenem Obst. Eine solche Obstplatte gibt es auch jeden Abend neben dem reichhaltigen Salatbuffet. Scheinbar haben Sie leider auch nicht die richtigen Öffnungszeiten der Restaurants wahrgenommen. Das ist sehr bedauerlich! Das Abendessen gibt es von 17 Uhr bis 20 Uhr! Das Außenbecken unseres Schwimmbadbereichs ist ganzjährig auf 24 Grad beheizt , das Innenbecken auf 36 Grad. Der gesamte Schwimmbadbereich sowie der Fitnessraum und die Saunalandschaft werden ab 5:00 Uhr morgens gereinigt, täglich! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Thermenhotel Viktoria Team
