Thermenhotel PuchasPlus

Sehr geehrte Frau Margit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung aufgrund der Bauarbeiten an den Thermenaußenbecken und der damit verbundenen Lärmbelästigung. Wir möchten betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Stammgäste sehr am Herzen liegt, und wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht ausreichend informieren und entgegenkommen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, um unsere Kommunikation vorab bei solchen Situationen künftig zu verbessern. Als kleine Vorfreude möchten wir Ihnen mitteilen, dass für unsere Gäste ein neuer Erlebnis-Infinity-Pool entstehen wird, der viele entspannende und besondere Momente bieten wird. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten die Sauberkeit, die Zimmer und unseren Service beim Frühstück und Abendessen schätzen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen wieder einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PuchasPLUS Team