Thermenhotel Karawankenhof

Sehr geehrter Herr Johann, es tut uns sehr leid, dass wir erst durch Ihren Eintrag von Ihrer Unzufriedenheit erfahren haben, da wir dadurch nicht aktiv eingreifen konnten. Da das Hotel, sowie die Therme zur Zeit Ihres Aufenthalts (während des Softopenings) noch nicht offiziell eröffnet waren, wurde jeder Gast vor Buchung schriftlich darüber informiert, dass sich angrenzend eine Baustelle kurz vor Fertigstellung befindet. Aufgrund dieser Einschränkung musste im Rahmen der stationär bewilligten Kur keine Zuzahlung für die Unterbringung geleistet werden. Gleichzeitig darf ich Ihnen versichern, dass im gesamten ThermenResort jeder Kurgast als auch Individualgast herzlich willkommen ist. Wurde Ihnen ein anderer Eindruck vermittelt, bedauern wir dies außerordentlich! Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie vom nun offiziell eröffneten "Thermenhotel Karawankenhof" und angrenzenden "KärntenTherme" überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Geschäftsführung