Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im April 2017
Florian(36-40)
22 BewertungenTolles Haus mit großem Aufholbedarf im Service.
4 / 6
Tolle Lage in der neuen Elbphilharmonie in der Hamburger Hafen City. Hotelzimmer sind hochwertig ausgestattet, gute Anbindung zu den Öffis ...
Zimmer
Sehr gut
geräumig, gut ausgestattet, toller Ausblick, tolle Betten.
Service
Schlecht
Service entspricht nicht den Erwartungen eines 5-Sterne-Hauses. Auch wenn das Hotel erst einige Monate in Betrieb ist zeigen sich massive Verbesserungspotentiale auf. Extrem lange Wartezeiten auf Bestellungen an der Bar, verspäteter Zimmerservice, Hotel-Personal, das unbedingt vor den Gästen den Aufzug nutzen muss, bedingt freundlicher Concierge-Service - aber auch guter Gäste-Service in den Zimmern. Für die Zimmerpreise eindeutig zu schlechte Service-Qualität!
Lage & Umgebung
Sehr gut
Hamburger Hafen-City, gut erreichbar.
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Schlecht
Meilengutschrift erhalten
