The Westin Grand München

Das Hotel verlangt eine sehr hohe Parkgebühr! Das zugewiesene Zimmer wurde wohl seit Jahrzehnten nicht mehr renoviert und insbesondere das Badezimmer ist nicht mehr zeitgemäß. Eine ausreichende Sauberkeit war nicht gewährleistet, Die Fenster im Zimmer lassen sich nicht öffnen und die alternative Klimaanlage im Zimmer arbeitet nur unzureichend.

Das Zimmer und insbesondere das Bad sind dringend renovierungsbedürftig! Das Zimmer wurde vom Housekeeping zunächst nicht, sondern erst nach wiederholter Reklamation gereinigt! Selbst Trinkgelder schafften keine Abhilfe!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war leider weder vom Preis-Leistungs-Verhältnis, noch vom Service zufriedenstellend, Tische wurden nicht abgeräumt, ausgegangene Speisen nicht nachgefüllt. Auch der Besuch im Hotel eigenem Paulaner Restaurant war unbefriedigend, die bestellten Speisen wurden erst nach sehr langer Wartezeit an den Tisch gebracht, die Qualität der Speisen war nicht gut und der Service wurde eher lustlos geleistet. Zudem war die Heizung ausgefallen und im Restaurant herrschten nur 16 Grad.

Bester Service

• Nirgends

mit Gelassenheit bis Gleichgültigkeit!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Im gesamten Spa Bereich liefen endlos neue Besucher mit Straßenkleidung und insbesondere Straßenschuhen umher und Bademäntel wurden für Hausgäste nicht gesteilt!

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna

Im gesamten Spa Bereich liefen zahlreiche Besucher mit Straßenschuhen umher und Bademäntel wurden für Hausgäste nicht gesteilt!

Nur erwartete Kosten

• Nein

Beim Check-out wurde die Rechnung um gleich mehrere Hundert Euro überhöht für bereits im Voraus gezahltes Frühstück ausgestellt