Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Alleinreisend im November 2014
Eva(31-35)
1 BewertungenKatastrophaler Service/Verlust von persönlichem Eigentum
2,8 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Katastrophaler Umgang mit Reklamation/Verlust von persönlichem Eigentum. In DREIZEHN Telefongesprächen wurde mir versichert, den Verlust zu klären (Suche verstärken, Meldung an Versicherung) und den Kontakt zu mir aufzunehmen und in DREIZEHN Fällen ist dies NICHT erfolgt. Meines Erachtens ein nicht akzeptables und mich vollkommen überraschend niedriges Serviceniveau. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Verhalten und werde dieses Hotel nicht mehr nutzen.
Zimmer
Eher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Schlecht
