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Stephan (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Diese Bruchbude sollte sich nicht Hotel nennen
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

In 5 Nächten DREI Zimmer gewechselt. (1) Die Balkontüre liess sich im EG nicht verschliessen. (2) Toilette verlor Wasser da beim draufsitzen alles wankte und die Schüssel zu Kippen drohte. Zusätzlich funktionierten Kühlschrank und Ventilator nicht. Im (3) neuen Zimmer musste der Schalter zum Ventilator gewechselt werden (Stromschlag Gefahr). Dieser konnte dann dank MEINEM mitgebrachten Werkzeug behelfsmässig ausgetauscht werden. Unser Zimmer wurde anschliessend zwei Tage lang nicht gereinigt, da angeblich vergessen wurde den Zimmerwechsel ans Personal weiterzugeben. An der Rezeption dann frische Bettlacken und Duschtücher geholt und die Betten selber frisch bezogen. Da das Reinigungspersonal angeblich kein Passepartout besitzt, wurde dann am zweitletzten Tag zum Reinigen das Türschloss aufgebrochen und durch ein neues ersetzt. Was wir dann um 22:00 Uhr auch feststellten und wieder zur Rezeption mussten um den Schlüssel zu tauschen. Es wurde keine Meldung an der Tür hinterlassen. Von 4 Aufzügen funktionierten meistens nur einer oder zwei. Von diesem einen, der zwar immer funktionierte, brannte die ganzen 6 Tage kein Licht, da niemand zum Auswechseln der Spotlampen zuständig war. Alle Anfragen dazu verliefen im Sand. Den Swimmingpool haben wir wegen der trüben Sauce nicht benutzt. Ein Wasserwechsel wäre mehr als angebracht. Das Frühstück war unter jeder Kategorie. Kaffee ungeniessbar, wässeriger Orangensaft, verbrannter Speck. Keiner vom anwesenden Personal interessierte dies. Meine Reklamation wurde mit einem Achselzucken zur Kenntnis genommen. Vom ganzen Personal an der Rezeption war EINE junge Angestellte sehr Freundlich und auch Hilfsbereit und entschuldigte sich beim Auschecken für das traurige Bild das dieses Hotel (Treffender wäre eher Bruchbude) für uns hinterliess. N.B. Für die herumjolenden, besoffenen und Tür zuknallenden Heimkehrenden, (die ganze Nacht), dafür kann das Personal nicht verantwortlich gemacht werden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:51-55
    Bewertungen:8