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Heike & Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles, modernes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,5 / 6

Allgemein

Das neue Hotel besticht durch mit sehr viel Liebe zum Detail durchdachte Architektur und Einrichtung. Überall extravagantes Mobiliar, Skulpturen und Bilder. Besonders gefallen hat uns die außergewöhnliche Beleuchtung im gesamten Hotel. Es verfügt über 2 Pools, sowie ein kleines Kinderbecken mit 2 Rutschen. Liegen und Schirme waren immer ausreichend vorhanden, allerdings mussten wir in der ersten Woche doch den morgendlichen "Liegenreservierungshype" mitmachen... :-( In der zweiten Woche war es weitaus angenehmer (Gästewechsel). Den Strand kann man sehr bequem in ca. 5 gemütlichen Gehminuten erreichen. Der Rückweg geht leicht bergauf. Es steht auch ein Shuttleservice zur Verfügung, den wir aber nicht nutzten. Am Strand wurde während unseres Aufenthaltes der Steg mit Plateau eröffnet, so dass nun ausreichend Liegen und Schirme am Strand, sowie auch auf dem Steg verfügbar sind. Auf dem Steg, so sagte man uns, sei wohl auch noch eine Bar geplant. Das Hotel verfügt auch über einen sehr schönen Spa-Bereich, Indoor-Pool und gut ausgestatteten Fitnessraum. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel gut. Die Minibar (Softdrinks, Wasser und Bier) wird täglich aufgefüllt. Die Gästestruktur war international - Deutsche, Belgier, Schweizer, Türken und -während unseres Aufenthaltes- überwiegend Osteuropäer. Leider bedienten die Mehrzahl der Osteuropäer das Klischee des lauten, respektlosen und Essen stapelnden Gastes. Nichtsdestotrotz hatten wir einen wunderschönen Urlaub in einem tollen Hotel. Dies ist auch den Mitarbeitern zu verdanken, die sich immer größte Mühe gaben, uns eine schöne Zeit zu bereiten. Ganz besonders möchten wir uns hier bei Recep und Ali (osmanisches Restaurant), Hamza, Mehmet und Ömer von der Pool (Green)-Bar, Cemil von der Außenterrasse und Özgür vom Animationsteam bedanken. Ganz, ganz liebe Grüße von Heike und Markus ("Marco")... ;-)) Am Strand sind Badeschuhe empfehlenswert, es befinden sich teilweise Felsplatten im Meer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war wirklich ein Traum. Wir hatten Meerblick gebucht und hatten in der 4. Etage vom Balkon aus einen tollen Ausblick. Das Zimmer ist groß und wirklich sehr schön ausgestattet. Weiße Hochglanzmöbel, schöne Deko und sehr viele Spiegel. Ausreichend Schrank- und Kommodenplatz, sowie Kleiderbügel. Weitere Ausstattung Flat-TV, Minibar, Wasserkocher (Minibar, Tee, Kaffee etc. wurde täglich aufgefüllt) Bad-Bereich offen, Dusche und WC hinter Glastüren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über ein großes Hauptrestaurant mit Terrasse und über 3 A-la-Carte Restaurants (italienisch, osmanisch und Fisch), sowie über mehrere Bars. Das Frühstück und Abendessen wird im Hauptrestaurant in Büffetform angeboten. Das Angebot an Speisen ist sehr gut und abwechslungsreich und wird ansprechend angeboten. Getränkeauswahl in Ordnung. Zum Mittagessen im Restaurant können wir nichts sagen, wir haben meistens nur eine Kleinigkeit an der Pool- bzw. Strandbar zu uns genommen. Hier gab es Snacks (kleine, nicht wechselnde Auswahl), später auch Waffeln und Eis. In der Patisserie konnte man leckeren Kuchen bekommen. Man hat sich im Hauptrestaurant mit Raumteilern und schönem Mobiliar viel Mühe gegeben, eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen. Allerdings war es uns hier doch meistens zu laut und unruhig. Wir essen im Urlaub lieber im Freien. Hier hat man auf der Außenterrasse die Möglichkeit, alle Mahlzeiten einzunehmen. Allerdings sollte das Hotelmanagement über die Bestuhlung und auch über das Eindecken zum Abendessen nachdenken. Die Stühle sind die gleichen Metall(!)-Stühle wie an der Poolbar. Diese Stühle sind für die Poolbar zweckmäßig und sehen auch ganz nett aus, bequem ist aber anders. An unserem vorletzten Tag wurden noch dünne Sitzkissen geliefert. Trotzdem sind unserer Meinung nach diese Stühle für eine Hauptrestaurantterrasse vollkommen ungeeignet. (Sogar die Bestuhlung an der Strandbar (Rattan-Geflecht mit guten Sitzkissen) ist besser und angenehmer als hier) Auf den Tischen der Restaurantterrasse werden zu allen Mahlzeiten Plastiksets aufgelegt und billige Papierservietten hingestellt. Hier sollte zum Abendessen auf jeden Fall wie im Hauptrestaurant Tischdecken und Stoffservietten eine Selbstverständlichkeit sein. Einmal pro Aufenthalt ist ein Essen im A-la-Carte-Restaurant sowie ein Frühstück am Strand inklusive. Wir können das osmanische Abendessen nur empfehlen! Tolle Atmosphäre am Strand, Sonnenuntergang und Top-Essen. @ Recep, Ali: Danke für den wunderschönen Abend. Das Frühstück am Strand war auch klasse und sollte man sich nicht entgehen lassen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war überwiegend sehr freundlich. Die meisten sprachen etwas bis gut deutsch. Mit Englisch kam man ansonsten aber auch zurecht. Die Zimmerreinigung war ausreichend, hat aber Potential nach oben... ;-)) Wäschewechsel funktionierte einwandfrei, jedoch wurde wenn überhaupt meist nur gesaugt. Die Angestellten an der Rezeption waren freundlich und sprachen deutsch und englisch. Der Empfang bei Anreise war überaus freundlich mit kleinen Häppchen und Sekt. Umso enttäuschender die Verabschiedung. Bei Check-out am Mittag nur Zimmerkarten einsammeln und ein kurzes "bleiben Sie gesund". Reklamationen (Klimaanlage defekt, Rollo verklemmt) wurden sofort behoben. Sofort heißt bei der Klimaanlage innerhalb von 20 Minuten. Das war wirklich gut ! Etwas befremdlich fanden wir, dass man uns am Vorabend unserer Abreise (21:30 Uhr) noch nicht sagen konnte, ob wir am Abreisetag den bereits vor Urlaubsbeginn durch unser Reisebüro angefragten late-checkout bekommen könnten (natürlich gegen Bezahlung). Erst am Morgen des Abreisetages (09:00 Uhr) teilte man uns mit, dass unser Zimmer für neu anreisende Gäste benötigt würde. Sicherlich ist es üblich, dass das Zimmer bis 12:00 Uhr verlassen werden muss, allerdings denken wir nicht, dass es nicht schon am Vorabend ersichtlich war. Duschen konnten wir dann im Spa-Bereich, das war in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Keine direkte Strandlage, Entfernung zum Strand ca. 250 m, Shuttle-Service verfügbar. In der Nähe fußläufig die typischen kleinen Einkaufsstraßen mit Apotheken, Shops, Optikern, Bank, Restaurants. Wer ausgiebig shoppen möchte, sollte nach Side (ca. 4 km) oder Manavgat (ca. 8 km) fahren. Taxi nach Side ca. 8 Euro. Transfer vom Flughafen war ca. 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war super nett und unaufdringlich. Das gefiel uns sehr gut. Wir hatten sehr viel Spaß beim Dart und Wasserball. @ Özgür, Nevzat und Hülya: DANKE für die tolle, lustige Zeit !!! Ihr wart Spitze ! Jeden Abend gab es Shows oder Live-Musik. Zum Kinderclub können wir leider nicht viel sagen, da wir ohne Kind verreisten.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike & Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben. Ihre lobenden Worte geben wir als zusätzliche Motivation gerne an unser Team weiter. Auch für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, denn nur so können wir unsere Leistungen kontinuierlich weiter verbessern. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement