The Sense Deluxe Hotel

Sehr geherte Frau Simone, vielen Dank, dass Sie sich für das The Sense Deluxe Hotel entschieden haben und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Ihre Bewertung haben wir offen gesagt mit Erstaunen zur Kenntnis genommen und fragen uns, warum Sie sich bei dem Grad Ihrer Unzufriedenheit nicht früher bei uns bzw. unserer Gaestebetreuung gemeldet haben, um die Gründe Ihrer Unzufriedenheit zu konkretisieren und uns die Chance zu geben, Ihnen doch noch einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. So bleibt uns leider nichts anderes, als Ihnen auf Ihre Bewertung zu antworten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in allen Bereichen nicht zufrieden stellen konnten. Offen gesagt können wir Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen und meinen, dass Sie uns damit ein wenig unrecht tun. Fast alle Gaeste sind stets bei uns mit dem guten Essen und mit der Animation sehr zufrieden, was auch aus den Bewertungen hervorgeht. Vielleicht haben Sİe einfach einen eigenen Geschmack. Wie ein altes Sprichwort sagt: Über Geschmack lässt sich nicht streiten. Es ist völlig unverständlich, fast schon lächerlich, dass Sie in allen Bereichen zur Leistungsbemessung die schlechteste Note Eins vergeben. Das bringt uns zum Nachdenken, wie ein Hotel katastrophal schlecht sein sollte?! Und wie haben Sie das geschafft, in so einem schrecklichen Hotel zwei Wochen zu bleiben, ohne ein Wort zu sagen. Wir bedauern sehr, dass wir in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Es ist schwer vorzustellen, welchen Service und die Leistungen ein Hotel anbieten sollte, um von Ihnen die beste Note 6. zu bekommen. Unser Hotel wurde 2014 gebaut und ist immernoch in einem guten Zustand. Wir stellen unseren Gaesten zur Verfügung die modernsten bequemen Doppelzimmer mit mega bequemen Betten, komfortable Familienzimmer. Unsere Zimmer liegen absolut im Trend, die bestichen durch ihr schönes modernes Design und Eleganz. Unsere Küche wird von vielen Gästen gelobt, was auch hier in den Bewertungen nachzulesen ist. Unsere Buffets werden nach einem 14 - tägigen Rotationsplan gestaltet und bieten eine breite Auswahl frischer Speisen. Jeder Abend steht unter einem anderen kulinarischen Motto. Was der Animation angeht, lesen Sie bitte die oben stehenden Bewertungen durch, in jeder zweiten Bewertung wird die Animation von den Gaesten gelobt. Leider konnten wir sogar in dieser Hinsicht Ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen darauf, dass Sie in Zukunft doch ein Hotel finden, welches Ihrem persönlichen Geschmack zusagt und für welches Sie die beste Note 6. vergeben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr The Sense Deluxe Hotel Management