Aus der SchweizDer Service lies zu wünschen übrig. Das Essen eher schwierig viel Bauchschmerzen wegen rohem Hühnchen. An vielen Bereichen wird gespart. Im gegensatz zu letzten Jahr komplett verändert. Viele Orte haben kein Licht und das Personal hat einfach keine Lust
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Toilettenspülung war 2 mal defekt. Zimmer wurde mehrmals nicht geputzt und Minibar nicht aufgefüllt
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Aufpassen bei Hähnchen, war jeden Abend erneut roh ob Nuggets oder Steak alles vom Huhn
- DeutschkenntnisseSehr gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Sehr unfreundlich, keine Lust zu arbeiten im ganzen Urlaub 3 freundliche MA gehabt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Melanie, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen in Bezug auf die Servicequalität gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir legen großen Wert darauf, dass unser Personal stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit ist. Ihre Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und mit den zuständigen Abteilungen geteilt, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Schade, dass Sie Ihre Erfahrungen nicht bereits während Ihres Aufenthalts mit unserem Gästebetreuungsteam geteilt haben – wir hätten Ihnen gerne vor Ort weitergeholfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Urlaubserfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen The Sense De luxe Hotel
