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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Stadt
Modernes, neues Hotel mit zu vielen Störfaktoren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist absoluter Durchschnitt. Zwar alles super sauber und das Personal freundlich, aber einige "Kleinigkeiten" haben den Reisespaß gemindert... Auch in Verbindung mit der Rezeption ließen sich keine Lösungen finden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Negativ: - Kühlschrank im Zimmer total laut. Habe ich nachts ausgeschaltet. - Die meisten Zimmer liegen völlig im Schatten. So bringt mir Poolzugang auch nicht viel. - Die abendliche Animation ist dermaßen laut, dass man vor 23:30 Uhr gar nicht versuchen braucht zu schlafen. - Nachts ab und zu Stromausfall. Darauf schaltet sich die Klimaanlage an und lässt sich nicht mehr ausschalten. - Ein tropfendes Geräusch vom Klo (nachts extrem nervig). - Die zwei Vorhänge lassen genau in der Mitte einen Spalt, sodass es morgens total hell ist im Zimmer. - Schallisolierung der Zimmer ist mies. Man hört morgens jeden anderen Gast vor der Zimmertür. Positiv: - Modern eingerichtetes Zimmer - Großes Bett von guter Qualität - Tolle Dusche


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt generell viel Auswahl. Leider wiederholen sich die Gerichte sehr schnell. Die Qualität des Essens ist ordentlich, aber nicht perfekt. Der Nachtisch war optisch ansprechend und lecker.


    Service
  • Gut
  • Das Personal spricht Deutsch, Englisch, Russisch und ist sehr höflich. Generell scheinen alle gut gelaunt zu sein. Es wirkt nicht wie unterbezahltes, gezwungenes Personal. Das merkt man auch im Service. Man wird mit einem Lächeln und mit etwas Witz bedient.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist nicht direkt am Strand gelegen. Es sind einige Gehminuten nötig. Der Strand ist dann allerdings dennoch ein Privatstrand des Hotels und absolut sauber. Auch Drinks und Snacks gibt es dort. Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 60 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Die Animation tagsüber ist eher langweilig. Am Abend die Shows sind unterhaltsam, aber relativ laut. Der Fitnessbereich ist super. Mir fehlten 1-2 Geräte, aber das haben andere Möglichkeiten wieder ausgeglichen. Man musste nie lange warten um an einer Station zu trainieren. Völlig ok also. Leider ist das Gym erst ab 9 Uhr geöffnet und das reguläre Frühstück geht bis 10. Morgens erst zu trainieren und dann zum Frühstück zu gehen ist also schwierig. Der Spa-Bereich ist ebenfalls toll. 3 Saunen, 1 Dampfbad, Hammam, Außenpool, Innenpool, genug Relaxliegen. Nervig: Man bekommt nur bis 11 Uhr frische Handtücher, obwohl das Personal weiterhin am Schalter sitzt. Die Bauart des Hotels macht die Poolanlage zu einem Kampf um Liegen in der Sonne. So sind z.B, die Zimmer mit Poolzugang quasi 100% der Zeit im Schatten. Generell ist der Pool für so viele Zimmer eher zu klein. Auch am Strand werden die Liegen schnell stark umkämpft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dennis, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im The Sense De Luxe. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holidaycheck sehr und bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub dieses mal nicht genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Kritikpunkte wurden an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement