Aus DeutschlandNachdem wir im letzten Jahr von diesem Hotel so begeistert waren, folgte in diesem Jahr die totale Enttäuschung! Als wir ankamen, hatte man an der Rezeption keine Zeit für uns. Wir sollten erst mal Platz nehmen, auf völlig verdreckten Sesseln. Es fand ein Sportler-Symposium statt und die Empfangshalle war voll mit hunderten von Sporttaschen und Sportlern. Außerdem viele Mütter mit Kindern. Wir hatten aber ein Hotel + 18 gebucht! Auf unsere Frage bei der Gäste-Betreuung hieß es, wir sollten uns dann am nächsten Tag beschweren. Zum Mittagessen gab es keinen Service, alle Tische waren voll gestellt mit schmutzigem Geschirr und Essenresten, ein einziger Kellner konnte dies nicht schaffen. Die Sportler zapften sich ihre Getränke selbst. Am Strand war der schöne Badesteg geschlossen und es hieß, er würde auch erst einmal nicht mehr geöffnet werden. So freuen wir uns nun auf das Abendessen! Mein Mann in frisch gebügeltem weißem Hemd und mit einer dreiviertel langen Hose wurde nicht eingelassen!! Sportler in verschwitzten T-Shirt und verbeulten Sporthosen und junge Damen in sehr knappen Hot-Pants durften zum Essen gehen.....wir nicht. Es wurde nach stundenlangen Debatten mit dem Manager, bis zur Hotel-Drektion, keine Einigung gefunden. So zogen wir noch am gleichen Abend in ein anderes Hotel um. Dort war das Abendessen allerdings auch schon vorbei.
Durch den Neubau eines Hotels direkt daneben ist alles jetzt sehr eingeengt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Jutta und Bernd, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie andere Urlauber an Ihren Eindrücken teilhaben lassen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern, dass Sie sich bei Ihrem 2. Aufenthalt in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sportgruppen möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Da dieses Sportler einem Verein angehören ist es diesen Gruppen erlaubt, in ihren Vereinsanzügen zum Essen zu kommen. Da Sie sich aufgrund von diesen Umstaenden in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben wurde Ihnen der Umzug ins Sensimar Side angeboten. Das The Sense Deluxe ist ein Familien Hotel und kann auch für Familien mit Kindern gebucht werden. Sollte Ihnen bei der Buchung im Reisebüro das Hotel anders verkauft worden sein, bitten wir Sie das mit Ihrem Reisebüro zu klaren. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement
