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Samir (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Eigentlich ein super Hotel aber...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eigentlich ein super Hotel und bis auf einige Sachen (unten beschrieben) die uns persönlich gestört haben wäre es das beste Hotel seit langer Zeit. Ich hoffe das die Hotelleitung auf Gästekommentare reagiert und diese negative Punkte auch verbessern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Bis auf Bügeleisen das bei der Zimmerausstattung fehlt ist sonst alles super.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist sehr gut und lecker. Das Restaurant am Strand dürfte aber auch mehr Auswahl jeden Tag haben weil fast jeden Tag das gleiche serviert wird und das ist nicht gerade viel.


    Service
  • Eher gut
  • Die Minibar wird im Zimmer nicht jeden Tag aufgefüllt. An der Reception ist zum Teil nur ein Mitarbeiter der NUR russisch spricht und ich kann viele Sprachen aber kein russisch, das finde ich nicht akzeptabel. Alle Mitarbeiter sind nett bis auf den an der Lobby Bar der nachts meistens alleine ist. Wie ich bemerkt habe haben auch andere Gäste über den beschwert und waren nach einigen Minuten sogar sehr wütend. Der Strand Transport mit dem mini Taxi funktioniert nur Teilweise gut und laut Hotelinfos bis 18 Uhr aber die Mitarbeiter machen bereits ab 16:30 Uhr eigenmächtig Feierabend. Unfreundlichkeit findet man auch bei der Ausgabe von Badetüchern, egal welche Zeit man dort ist, es ist immer falsch. Die Kundenbetreuung findet zur falschen Zeit (10:30-13:30 Uhr) statt da zur zu dem Zeitpunkt die meisten Gäste am Strand sind. Es interessiert mich ob auch andere Gäste die im Hotel gewesen sind auch ähnliche Meinungen haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Samir
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Samir, wir bedanken uns für die ausführliche Bewertung und Ihre Anregungen. Sie werden gewiß nicht unbeachtet bleiben und durchgesprochen und geprüft werden. Danke dafür. Wir freuen uns, daß im Großen und Ganzen einen schönen Urlaub hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement