The Sense Deluxe Hotel

Hotelbewertung Ich war nun bereits zwei Jahre in Folge Gast in diesem Hotel und habe dadurch unterschiedliche Zimmerkategorien und Leistungen kennengelernt. Insgesamt war mein Aufenthalt beide Male sehr angenehm und ich würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen. Zimmer Im ersten Jahr bewohnte ich ein Familienzimmer über zwei Etagen – ein traumhaft schönes Zimmer, perfekt für Familien mit Kindern ab etwa sieben Jahren. Das offene Bad mit Glastüren, die praktische Aufteilung mit zwei Einzelbetten und Balkon im unteren Bereich sowie das King-Size-Bett und ein abgeschlossenes Bad im oberen Bereich waren hervorragend durchdacht und boten viel Komfort. Im zweiten Jahr erhielt ich ein Zweibettzimmer, da das Hotel komplett ausgebucht war. Da wir zu dritt reisten, wurde mir ein Beistellbett bereitgestellt. Dieses war zwar nicht besonders stabil, aber für den Aufenthalt ausreichend. Auch wenn ich den vollen Preis zahlte, hätte ich mir hier eine andere Lösung gewünscht – gleichzeitig war mir bewusst, dass keine Alternative mehr verfügbar war. Abgesehen davon war das Zimmer modern, sauber und gemütlich eingerichtet. WLAN und TV funktionierten einwandfrei, der Balkon mit Blick zum Pool war angenehm und die tägliche Reinigung erfolgte gründlich. Insgesamt waren beide Zimmer modern, hell und keineswegs renovierungsbedürftig. Personal & Service Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption wurde man mehrsprachig unterstützt, und falls Fragen nicht direkt beantwortet werden konnten, half die Gästebetreuung zuverlässig weiter. Diese war täglich erreichbar, bemühte sich um Lösungen und bot sogar kleine Entschädigungen an. Auch die Möglichkeit, gegen Aufpreis für Geburtstage einen Kuchen mit Dekoration zu bestellen, war eine nette Option. Im Restaurant war der Service ausgezeichnet: Die Kellner merkten sich schnell die bevorzugten Getränke und waren stets aufmerksam. Die Zimmerreinigung war ebenfalls sehr positiv hervorzuheben – sie arbeitete mit großem Engagement und Herzlichkeit. Einziger Kritikpunkt war ein Vorfall im Fitnessstudio im ersten Jahr, als ein Mitarbeiter mir eine unangemessene Frage stellte. Ich meldete dies sofort der Gästebetreuung, im Folgejahr wurde ich von diesem Mitarbeiter zwar ignoriert, was die Situation entspannte, dennoch wäre es wünschenswert, wenn das Hotel hier konsequenter reagieren würde. Abgesehen davon verlief der Kontakt mit allen anderen Mitarbeitern tadellos, besonders an der Bar, wo die Getränke stets schnell und professionell zubereitet wurden. Animation & Freizeitangebote Das Animationsprogramm war sehr unterhaltsam. Tagsüber gab es Sportangebote wie Boccia, Dart, Volleyball und Wassergymnastik-Wettbewerbe. Besonders das Boccia-Spiel war für mich ein Highlight, da es mit viel Humor und Interaktion zwischen Animateuren und Gästen gestaltet wurde. Die Abendshows waren abwechslungsreich und beeindruckend, insbesondere Bingo- und Karaoke-Abende, bei denen die Animateure mit viel Energie und Spaß eine großartige Stimmung verbreiteten. Es wurde nie langweilig, und man hatte immer etwas zu lachen oder zu staunen. Für kleinere Kinder gab es ein gut organisiertes Programm, während Jugendliche eher weniger spezielle Angebote hatten. Erwachsene kamen durch Sport, Spiele und Shows voll auf ihre Kosten. Fazit Insgesamt bietet das Hotel ein sehr gutes Gesamtpaket: moderne und gepflegte Zimmer, hervorragenden Service, engagiertes Personal sowie ein abwechslungsreiches Animationsprogramm. Kleinere Kritikpunkte wie das Beistellbett oder der Vorfall im Fitnessstudio ändern nichts an meinem positiven Gesamteindruck. ☀️Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wiederkommen.☀️

Ich war nun bereits zwei Jahre in Folge in diesem Hotel und konnte dadurch zwei verschiedene Zimmerkategorien erleben. Im ersten Jahr bewohnte ich ein Familienzimmer, das sich über zwei Etagen erstreckte. Dieses Zimmer war traumhaft schön und vor allem für Familien mit Kindern ab etwa 7 Jahren ideal. Beim Betreten befand sich direkt das offene Bad mit Glastüren zu Toilette und Dusche sowie einem frei stehenden Waschbecken. Dahinter lagen zwei Einzelbetten sowie ein Balkon. Über eine Treppe gelangte man ins Obergeschoss, wo ein großzügiges King-Size-Bett, ein großer Schrank und ein abgeschlossenes Badezimmer mit Toilette und Dusche zur Verfügung standen. Die Raumaufteilung war durchdacht, modern und äußerst komfortabel. Im zweiten Jahr erhielt ich ein Zweibettzimmer, da das Hotel bereits vollständig ausgebucht war und kein Familienzimmer mehr zur Verfügung stand. Wir waren zu dritt, weshalb mir ein aufklappbares Beistellbett bereitgestellt wurde. Dieses wirkte zwar nicht besonders stabil, war aber dennoch in Ordnung – auch wenn es angesichts des vollen Preises etwas schade war, dass hier kein alternatives, größeres Zimmer möglich war. Ansonsten war das Zweibettzimmer modern ausgestattet und sehr gepflegt: Direkt am Eingang befand sich ein großer Schrank mit integriertem Safe. Über ein Touch-Bedienfeld konnte die Klimaanlage individuell eingestellt sowie die Zimmerreinigung ein- oder abgewählt werden. Das Bad war – wie auch im Familienzimmer – offen gestaltet, mit Glastüren zu Dusche und Toilette sowie einem Waschbecken mit Spiegel im Raum. Dahinter befand sich das Doppelbett. Das WLAN funktionierte einwandfrei und auch der Fernseher bot verschiedene internationale Sender ohne Ruckeln. Der Balkon war sauber und bot Blick auf den Innenhof bzw. den Poolbereich. Besonders positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit und der tägliche, gründliche Zimmerservice. Insgesamt war das Zimmer hell, modern eingerichtet, gemütlich und keineswegs renovierungsbedürftig. Auch kleine Pflegeprodukte standen im Bad zur Verfügung.

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Personal & Service Das Personal im Hotel war insgesamt sehr freundlich und aufmerksam. Besonders an der Rezeption fühlte man sich jederzeit gut aufgehoben. Die Mitarbeiter gingen auf alle Anliegen ein und konnten in verschiedenen Sprachen weiterhelfen. Falls es einmal zu Verständigungsproblemen kam, wurde man direkt an die Gästebetreuung verwiesen, die täglich vor Ort war und ebenfalls mehrsprachig unterstützen konnte. Sehr positiv war, dass die Gästebetreuung sich stets Mühe gab, Probleme zu lösen oder kleine Entschädigungen anzubieten. Für besondere Anlässe wie Geburtstage gab es zudem die Möglichkeit, einen Kuchen mit entsprechender Dekoration zu bestellen (gegen Aufpreis). Im Restaurant war der Service hervorragend: Die Kellner waren nicht nur aufmerksam und schnell, sondern merkten sich auch, welche Getränke man bevorzugte und sorgten dafür, dass man sich sofort wohlfühlte. Die Zimmerreinigung war ebenfalls ein großes Plus. Trotz Sprachbarriere (nur Türkisch) war die Dame jeden Tag sehr freundlich und führte ihre Arbeit mit großem Engagement und Herzblut aus. Die Animation war abwechslungsreich, auch wenn das Angebot für Kinder im Alter von 7 bis 8 Jahren etwas begrenzt war. Für kleinere Kinder gab es jedoch eine liebevolle Betreuung, während Erwachsene mit Aktivitäten wie Boccia, Volleyball und Dart sowie den abendlichen Shows gut unterhalten wurden. Ein negativer Vorfall ereignete sich allerdings im Fitnessstudio: Ein Mitarbeiter hatte mich im ersten Jahr mit einer unangemessenen Frage nach sexuellen Handlungen konfrontiert. Dies meldete ich umgehend der Gästebetreuung. Leider war derselbe Mitarbeiter auch im zweiten Jahr noch vor Ort. Er ignorierte mich zwar vollständig, was die Situation entschärfte, dennoch bleibt ein ungutes Gefühl, da er möglicherweise auch andere Frauen in ähnlicher Weise anspricht. Hier sehe ich dringend Verbesserungsbedarf seitens der Hotelleitung. An der Bar hingegen lief alles reibungslos. Die Mitarbeiter waren professionell, flink und verstanden ihr Handwerk – die Getränke waren stets schnell und gut zubereitet.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Er war für ältere Personen genau richtig

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Beliebte Animation

• Spiele

Animation & Freizeitangebote Das Animationsprogramm des Hotels war insgesamt sehr unterhaltsam und abwechslungsreich. Tagsüber gab es verschiedene Sportangebote wie Boccia, Dart, Volleyball sowie Wassergymnastik-Wettbewerbe. Besonders das Boccia-Spiel war für mich ein Highlight, da die Animateure es mit viel Freude, Witz und Interaktion gestalteten – sowohl vormittags als auch nachmittags. Die Abendanimation war ebenfalls überzeugend. Besonders bei Bingo- und Karaoke-Abenden sorgte das Animationsteam für eine lockere, lustige Stimmung, sodass man sowohl als Zuschauer als auch als Teilnehmer auf seine Kosten kam. Die Shows selbst waren professionell umgesetzt und boten beeindruckende Darbietungen, die man im Alltag so nicht zu sehen bekommt. Die Animateure wirkten stets motiviert und voller Energie. Es war spürbar, dass sie ihre Arbeit mit Freude machten. Sie schafften es sogar, alltägliche Dinge – wie das Vorlesen von Bingozahlen – in eine kleine Comedy-Show zu verwandeln. Für jüngere Kinder gab es ein separates Programm, das sehr gut organisiert war. Für Jugendliche hingegen war das Angebot eher begrenzt, sodass diese eher zwischen Erwachsenenprogramm oder Kinderanimation wählen mussten. Erwachsene wurden jedoch durchgängig gut unterhalten und fanden immer eine passende Aktivität.