The Sea Hotel by Grupotel - Adults only

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, zu einigen Ihrer Punkte Stellung zu nehmen: Die Klimaanlage bzw. Heizung in unserem Haus ist – wie auch in der Hotelbeschreibung angegeben – zentralgesteuert. Anfang April, bei teils nächtlichen Außentemperaturen unter 10 °C, wird diese üblicherweise im Heizbetrieb betrieben, da die Mehrheit unserer Gäste sonst frieren würde. Wir bedauern, dass dies zu einer für Sie unangenehmen Raumtemperatur geführt hat. Die Nutzung des Safes ist optional und die Gebühr von 2,00 € pro Tag beinhaltet eine Versicherung des Inhalts bis zu einem bestimmten Wert und ist ebenfalls in der Beschreibung aufgeführt. Die zu Ihrem Aufenthalt staffindene Baustelle in der Umgebung sowie die eingeschränkten Parkmöglichkeiten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir empfehlen bei der Anreise das kurze Halten direkt vor dem Hoteleingang, um bequem auszuladen – unsere Rezeption hilft hierbei gern weiter. Abschließend möchten wir anmerken, dass keine der von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten in der offiziellen Hotelbeschreibung anders dargestellt wird. Es tut uns leid, wenn Ihr Reisebüro Sie hier nicht ausreichend informiert hat. Mit freundlichen Grüßen, K. Brüser Direktorin