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Michaela (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Traumhaft schönes Hotel - wunderschön gelegen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel besticht durch eine traumhafte Lage, gepflegte Anlagen und Zimmer und traumhafte Sonnenuntergänge. Wir fühlten uns sehr wohl, auch weil wir nie das Gefühl hatten, dass es viele Leute hatte. Alles war sehr angenehm ruhig, hervorragend zum Entspannen. Die Gäste verteilen sich wunderbar, da es verschiedene Pools, Strände und Restaurants gibt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir kamen in der Nacht an und konnten am Anfang noch gar nichts zu unserem Zimmer sagen. Gebucht haben wir Seitlicher Meerblick. Am Morgen waren wir dann sehr enttäuscht, da wir das Meer überhaupt nicht sehen konnten. Per Email erhielten wir am ersten Tag gleich eine Aufforderung, ein erstes Feedback zum Ferienstart zu geben. Das habe ich gemacht und eben erwähnt, dass alles sehr schön sein, einziger Wermutstropfen war die fehlende Meersicht. Umgehend haben wir einen Anruf erhalten, das Personal hat das Gespräch mit uns gesucht und sich sehr verständnisvoll und höflich gezeigt. Wir konnten das Zimmer wechseln - nun mit Meerblick. Eine sehr nette Geste, die wir sehr zu schätzen wussten. Die Zimmer sind ansonsten schön eingerichtet, genügend gross und das eine oder andere halt nicht mehr ganz neu.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht und für die eine Woche war das Essen sehr abwechslungsreich und gut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal haben wir als sehr aufmerksam und höflich erlebt. Einzig war es etwas befremdend, dass beim Essen die Teller sehr sehr schnell entfernt wurden, fast noch während man am Essen war. Wir kennen die Regeln, dass man erst abräumt, wenn beide/alle Gäste mit essen fertig sind. Wir fühlten uns dadurch manchmal etwas gestresst. Die Liegestühle, die Tische und der Boden beim Main Pool waren nicht immer so sauber. Klebrige Getränkerückstände auf den Tischen und auf dem Boden waren nicht so toll. Wäre ja auch schön, wenn die Gäste etwas ordentlicher wären.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Hotelanlage ist interessant angelegt, kleine weisse Häuschen in den Hang gebaut. Die verschiedenen Pools lassen alles sehr frisch und spielerisch erscheinen. In der Umgebung hat es nicht viele Angebote oder Märkte. Das weiss man aber im voraus bereits. Es kommt darauf an, was man sucht. Ruhe oder Party. Die Fahrt vom Flughafen Heraklion war eher mühsam und dauerte ca. 2 Stunden, da verschiedene Hotels angefahren wurden und der Fahrer sich einmal verfahren hat. Vielleicht würde sich ein Taxi empfehlen. Mit dem öffentlichen Bus kann man vom 3 Minuten entfernten Hotel Iberostar nach Rethymno fahren. Die Fahrt dauert fast eine Stunde und kostet nur 2 Euro. Tickets kann man im Minimarket des Hotels kaufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    I.O. Den Wellnessbereich haben wir erst am zweitletzten Tag genutzt. Empfehlenswert und angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Michaela, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback auf HolidayCheck und die dafür verwendete Zeit. Ihre netten Worte haben uns sehr stolz gemacht und wir haben diese an unser ganzes Team weitergeleitet. Ihren Kommentar bezüglich des Service haben wir notiert und werden dies gerne mit den zuständigen Personen besprechen, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Schön, dass Sie unvergessliche Aufenthaltstage verlebt haben und wir Sie vielleicht auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection