The Reserve at Paradisus Punta Cana Resort

Als wir ankamen, nach ca. 12 Stunden Anreise mit 2 Kindern (7 und 8 Jahren) wurde uns erstmal ein Zimmerupgrade für 1.900 USD angeboten. Als wir dieses (die Reise hat ja bereis schon 9.000 Euro gekostet) ablehnten ging der Angestellte in drei Schritten (von 1.400 auf 900 und als letztes Angebot auf 440,00 USD) runter. Als wir ihm erklärten, dass wir auch für 440,00 USD KEIN Upgrade wünschen hat er ins das Zimmer ohne weitere Bezahlung überlassen! Nachdem sich aber in dem größeren Zimmer schon unsere Unterlagen (Willkommensbrief, gerichtetes Kinderbett etc.) befanden, war eigentlich klar, dass sie wohl kein anderes Zimmer mehr hatten uns aber halt mal versucht haben abzukassieren. Und das ist hier in dieser wirklich traumhaften Anlage auch das GRUNDPROBLEM. Wenn du zahlst, bekommst du Service!! Ansonsten ist das Personal hier eher unfreundlich! Was aber wirklich in so einem Luxushotel GAR nicht funktioniert..bereits ab 09:00 Uhr morgens sind alle Liegen am Strand reserviert. Daran haben natürlich die Getränkeboys vom Strand eine tragende Rolle! Wenn Du ihnen Geld zusteckst, hast du am nächsten Tag einen tollen Platz am Strand! Als "nichtschmierender Gast" bekommst du dann mit viel Glück um 09:00 Uhr morgens noch den Platz an der Toilette oder halt auch GAR keinen mehr!?!? Und das kann wirklich nicht sein! Am Pool ist das Gott sei Dank anders, da gibt es diese Getränkeboy-Mafia aber auch nicht! Die Anlage ist total schön angelegt und wirklich traumhaft, bringt aber auch nix wenn man behandelt wird wie ein unerwünschter Gast 2. Klasse! Das Hotelmanagement wäre hier gefragt! Die sollten mehr Liegen bzw. mehr Schattenplätze zur Verfügung stellen und ihre "Strandmafia" in den Griff bekommen!

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