The Reef Coco Beach

Das Hotel ist heruntergekommen. In der Anlage sind jede Menge Geländer durchbrochen oder beschädigt. Der Fernsehempfang auf den Zimmern ist so schlecht, dass man noch nicht mal DW-TV Nachrichten anschauen kann. Die Anlage ist groß und wird schwerpunktmäßig von Amerikanern besucht. Die Animateure versäumen keine Gelegenheit, weibliche Hotelgäste anzumachen. Das Hotel wurde über DERTOUR als Anschlußhotel zu einer Rundreise gebucht. Der örtliche Reiseleiter hatte kein Interesse die reklamierten Mängel abzustellen, sondern war eher daran interessiert Käufer in das Schmuckgeschäft eines Freundes oder Verwandten zu lotsen. Aufschlussreich sind auch die Bewertungen dieses Hotels in englischsprachigen Hotelbewertungsportalen.

Unser Zimmer war sauber und wirklich okay. Allerdings verlor unsere Toilette mehrere Tage Wasser. Auch war die Vor-Tür (Holz) zum Kühlschrank defekt und sprang immer auf. Die Reinigung durch das Zimmermädchen war okay.

Das Essen an sich ist eigentlich okay. Aber es wird nur unzureichend warm gehalten und lieblos angerichtet. Auch werden nicht alle Bestandteile des Essens nachgelegt. Hierdurch wir die Auswahl je nach Zeitpunkt auch schon mal eingeschränkt. Die Atmosphäre des Buffetrestaurants ist leider schlechter, als bei einer Großkantine. Es ist laut und ungemütlich. Es ist nicht sehr sauber. Es gibt noch 2 Themenrestaurants, die aber reservierungspflichtig sind. Um eine Reservierung zu ergattern, muss morgen um 7 (!) reserviert werden und die Plätze sind schon nach wenigen Minuten vergeben.

Das Personal spricht zumeist nur spanisch und englisch. Als weiblicher Hotelgast braucht man keine 5 Minuten Geduld ehe man von den Animateuren im Teenageralter (oder Anfang 20) angesprochen oder mit Sprüchen zugetextet wird. Der Service an der Rezeption oder von den Zimmermädchen ist zumeist in Ordnung. Im Buffetrestaurant muss man meist lange darauf warten, ehe man mit Getränken versorgt wird. Leider ist das Buffetrestaurant auch nicht 100 % sauber, so dass der Boden meist klebrig und schmutzig ist. Auch Besteck und Geschirr sind nicht immer sauber.

Der Hotelstrand wird über die komplette Breite als Motorboothafen (min. 40 Boote, teilweise über 50) genutzt. Bereits nach 5 - 10 Metern ist der Schwimmbereich abgesperrt und herausschwimmen ist somit nicht möglich. Vereinzelt liegt sogar mal ein Boot innerhalb des schmalen Schwimmbereichs. Der Strand wurde zu Anfang unseres Aufenthaltes nicht aufgeräumt und es lag Müll herum. Am Strand sind leider nicht genügend Liegen im Schatten vorhanden, so dass man gezwungen ist, früh morgens Liegen zu reservieren. Palmen, die Schatten spenden, sind eher nicht vorhanden. Eine Strandbar ist nicht vorhanden, aber man kann an der Poolbar Getränke holen. Man kann Playa del Carmen fußläufig erreichen, aber auch sehr günstig mit dem Taxi hinfahren. Dort herscht lebhaftes Touristentreiben, aber es gibt auch nette Bars und schöne Diskos am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote bei den aufdringlichen Animateuren gibt es einige. Sehr gute Massage wird kostenpflichtig direkt am Strand angeboten. Die Disco (eiskalt klimatisiert) ist eher eine Bar mit Billardtisch. Die Hotelbar und die Poolbar sind gut und die Cocktails sind lecker. Zwei Internetzugänge im Rezeptionsbereich können gegen Gebühr genutzt werden.