The Palms Hotel & Spa

Wir waren im Oktober im Hotel "The Palms". Das Hotel liegt wirklich schön, zudem ist vieles inklusive, für das man in anderen Hotels zusätzlich zur Kasse gebeten wird. Vor allem ist toll, dass alle Liegen, Sonnenschirme und Handtücher am Strand inkludiert sind. Allerding möchte ich auf Folgendes hinweisen: Wie viele andere Hotels in Miami, so verlangt auch dieses Hotel bei Ankunft direkt an der Rezeption eine Servicegebühr, sie nennen es "Resort Fee". Diese beträgt inklusive der lokalen Steuer pro Zimmer und Nacht 30 Dollar. Das summiert sich. Bei einem fünftägigen Aufenthalt werden so nochmal zusätzlich zu dem vorab in Deutschland bezahlten Reisepreis weitere 150 USD fällig. Eine solche Servicegebühr wird, wue gesagt, scheinbar inzwischen von vielen Hotels in Miami vor Ort zusätzlich erhoben. Ich habe ein wenig im Internet recherchiert und herausgefunden, dass das im Moment eben ein beliebter Trick ist, um den Hotelpreis in den Hotelvergleichsportalen günstig erscheinen zu lassen und dies eben dann vor Ort direkt bei den Gästen nochmal nachzuverlangen. Wir fanden die Gebühr nicht akzeptabel. Insbesondere deshalb, weil davon überhaupt nichts auf unserer Buchungsbestätigung oder auf Holidaycheck beim Preisvergleich stand. Wir haben den Herrn an der Rezeption nach längerer Diskussion dazu bewegen können, die Gebühr nicht zu verlangen und von unserer Kreditkartenabrechnung zu streichen. Wen diese Gebühr nicht stört, der ist in diesem Hotel sehr gut aufgehoben. Einzig Parken (ca. 30 USD) und Frühstücken (ca. 25 USD) sind wie üblich in Miami auch sehr teuer. Sonst sehr schönes Hotel!

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