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Marika (31-35)
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Schöne Lage und Ruhe.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes und gepflegtes Hotel im ruhigen Teil von Ixia. Das Hotel hat einen Pool mit Liegewiese, Sofas und ein paar Liegen am Strand. Neben dem Hauptgebäude gibt es noch Nebengebäude inklusive Fitnessraum und Spa sowie eine Beach Bar, eine Lobby Bar, das Hauptrestaurants sowie zwei Spezialitätenrestaurants. Das Hotel bietet All inclusive sowie Halbpension und Frühstück. Alle Gäste bekommen Badetücher für Pool und Strand. Der Grossteil der Gäste kommt aus Grossbrittannien (etwa 75%). Der Rest setzt sich aus Deutschen, Franzosen und Skandinaviern zusammen. Es war immer ruhig im Hotel und wir haben die Atmosphäre als angenehm empfunden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eines der alten Zimmer. Dieses war teilweise renoviert. Die Grösse des Zimmers war sehr gut. Neben Bett und Schrank gab es eine Sitzecke mit Tisch, einen Schreibtisch, Kühlschrank, Safe, Fön und genügend Schränke und Ablageflächen. Die Klimaanlage hat nicht immer funktioniert. Da es zur Zeit unseres Aufenthaltes noch nicht so warm war, war dies kein grosses Problem, es war jedoch störend. Auch das Türschloss war kaputt. Es wurde umgehend repariert, aber wir mussten für unseren Geschmack einfach zu viele Reparaturen durchführen lassen. Der Wasserdruck im Bad war SEHR schlecht. Haare waschen war fast nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren mit der Auswahl und der Qualität der Speisen zufrieden. Manchmal war auch etwas dabei was uns nicht geschmeckt hat, aber das kommt eben vor. Wir können das A la carte Restaurant jedoch nicht empfehlen. Dort war das Essen allenfalls durchschnittlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im allgemeinen war sehr gut. Das Personal war in allen Bereich äusserst nett, höflich und zuvorkommend. Wir geben dennoch eine mittelmässige Note, denn es war einfach nciht genügend Personal vorhanden. Vor allem im Restaurant war dies sehr störend. Das vorhandene Personal war nett, aufmerksam und hat wirklich gearbeitet so schnell es ging. Aber für die Anzahl der Gäste waren einfach nicht genügend Angestellte dort. Dies führte teilweise zu langen Wartezeiten von bis zu 30-40 Minuten um abends in den Speisesaal zu kommen. (Uns ist dies an 2 von 6 Abenden passiert, an 2 weiteren Abenden hatten wir Wartezeiten von bis zu 15 Minuten). Wenn man dann ins Restaurant kam, hat man gesehen, dass eigentlich genügend Tische vorhanden sind. Man ist lediglich nciht mit dem Abräumen hinterher gekommen. Dassselbe gilt auch fürs Frühstück, war jedoch nicht so ein grosses Problem. Die Zimmerreinigung war allenfalls oberflächlich, Der Müll wurde drei Tage hintereinander nicht geleert, der Spiegel nur einen einzigen Tag geputzt. Duchgel und Shampoo wurde nicht nachgefüllt. Die Dusche wurde nicht gereinigt... Einzig die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Zum Flughafen sind es mit dem Taxi lediglich 15 Minuten Fahrt. Auch nach Rhodos Stadt sind es nur 7,5km. Man kann neben dem Taxi auch den öffentlichen Bus in die Stadt nehmen. Die Bushaltestelle ist nur 300m vom Hotel entfernt. Das Hotel liegt im ruhigeren Teil von Ixia direkt am Strand. Dennoch sind in nur wenigen Minuten zahlreiche Geschäfte, ein grosser Supermarket sowie verschiedenen Restaurants zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel hat einen Fitnessraum. Dieser war in gutem Zustand und immer gut besucht. Ansonsten war das Freizeitprogramm sehr begrenzt. Wir haben keinerlei Information zum Sportpogramm bekommen. Ich habe dan von mir aus eine Mitarbeiterin gefragt wo ich ein Programm finde. Dies hing im Rezeptionsbereich eher unauffällig aus. Das Programm beschränkt sich auf 2-3 Aktivitäten am Tag, wobei lediglich Aqua Fitness immer durchgeführt wurde. Die anderen Programme (Yoga, Pilates und Body Workout) haben nur sporadisch stattgefunden obwohl sie auf dem Programm standen. Es wurde auch keinerlei Ansage gemach, dass es los geht. Der Trainer ist einfach wieder verschwunden. Hier gibt es erhebliches verbesserungspotential.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marika
    Alter:31-35
    Bewertungen:166
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser freundliches und aufmerksames Personal, die Atmosphäre des Hotels und unsere günstige Lage in der Nähe des Flughafens und der Stadt Rhodos gefallen haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Wartezeiten im Restaurant, beim Housekeeping und bei der Instandhaltung entstanden sind. Seitdem haben wir unser Personal aufgestockt, unsere Reinigungsverfahren verbessert und umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt, um den Komfort und den Service für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll, und wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie diese Verbesserungen selbst erleben können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Ixian Grand & All Suites