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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Mehr erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Veraltet, Pools und Zimmer renovierungsbedürftig, Personal teilweise sehr unfreundlich, Essen sehr eintönig, Getränke schmeckten nach Chlor oder Seife, viele Getränke müssen zusätzlich bezahlt werden


Zimmer
  • Eher schlecht
  • 1. Zimmer mit geruchsbelästigugen, durch die Abflüsse (unter dem Zimmer befand sich eine Bar), mehr als 7 Tage auf Zimmertausch warten müssen. 2. Zimmer war okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eintönig. Getränke des All-In schmecken nicht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter rund um den Pool waren sehr freundlich und hilfsbereit. Kellner hingegen haben teilweise nur bedient, wenn es immer Trinkgelder gab, teilweise gar keine Bedienung (Wir geben sehr gern im angemessenem Umfang Trinkgeld, aber nicht für Unfreundlichkeit)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotel war kurz. Ausflüge können im Hotel gebucht werden, haben wir aber nicht, sondern außerhalb auf Empfehlungen und diese waren sehr schön.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Gegen Gebühr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,