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Martin(46-50)Deutschland
13 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Hotelanlage schön, Service u. Essen mangelhaft
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dafür, dass das Hotel maximal zu einem Drittel belegt war, war das Angebot an Speisen sowohl zum Frühstück als auch beim Abendessen unmöglich, So gut wie keine landestypischen Gerichte und nur Massenware und Rahmspinat mit Spiegelei zum Frühstück? Geschirr schmutzig und teilweise kaputt und größtenteils alte und abgenutzte Handtücher. am 01.11. erfolgte ein Austausch der Getränkekarte mit saftiger Preiserhöhung (Bier 40 Pfund (vorher 28 Pfund), Softgetränk 35 Pfund). In den angrenzenden Bars, welche nicht zum Hotel gehören, kosten die Getränke ca. ein Drittel. Dafür in den hoteleigenen Bars trotz Liveübertagungen gähnende Leere.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,

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