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Andrea Stefanie (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 3 Wochen • Strand
Traumhotel und Wohlfühl- Ambiente
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das ist ein Traumhotel , exzellentes Essen im Buffetrestaurant sowie in den sechs Spezialitätenrestaurants, die bis Mitte Oktober 2019 alle geöffnet hatten. Superservice im gesamten Areal. Die Freundlichkeit des Personals hervorzuheben. Das Zimmer war noch nicht ganz fertig, Handtuchhalter, WC-Papierhalterung....Kleinigkeiten, die zu verschmerzen sind. Am Strand genügend Platz, wobei mich gestört hat, dass Gäste vom Grand Resort und Grand Hotel bei uns platzten und sogar von unserem Personal zu den Liegen und Schirmen geführt wurden, das geht überhaupt nicht. Das Grand Palace war nicht ausgelastet, trotzdem für mich störend, da diese Gäste einen Bruchteil von uns zahlen. Die Windschutzrundelle und Liegen sind für ein neues Hotel nicht entsprechend (rostig und abgenutzt). Der Strand wurde täglich gesäubert. Die Wasserqualität sehr gut. Allerdings ist es störend, von einem fremden Anbieter, Jetski, Wasserski, Bananaboot mit Lärm und Dieselgestank in unserer Bucht sich zu verausgaben. Diese sollten auf die andere Seite bei den Booten sich verweilen. Gewisse Anstandsregeln wären für das sehr freundliche Personal noch angebracht, Nach zwei- dreimal Kontakt, wird man als Frau schon Schatzi gerufen, obwohl ich mit Ehemann verreist bin. In den Restaurants sollte unbedingt die Kleiderordnung kontrolliert und bei Bedarf, die Gäste ermahnt werden. Unübersehbare Tafeln überall, aber keine Kontrolle oder Zurückweisung! Somit sinkt das Niveau sehr schnell, kurze knappe Hosen, Ruderleibchen und Flip-Flops haben sich allabendlich eingefunden. Das geht für so ein nobles Hotel GAR NICHT.


Zimmer
  • Gut
  • Gut geschlafen, Duschgefälle ein Baufehler, sämtliche Kästen und Schubladen, Knöpfe in der Hand und nicht mehr zu öffnen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hervorragendes Essensangebot überall im gesamten Hotel, Seafood, Asiatisch, Italienisch, Spanisch, Orientalisch, Steakhouse und Hauptrestaurant, alles sensationell gut, Atmosphäre sehr zum Wohlfühlen


    Service
  • Sehr gut
  • Super freundliches Personal, Service sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer ca. 15 Minuten, keine Ausflüge gebucht


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea Stefanie
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Grand Palace zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns, besonders den Service und das Essen, genossen haben und geben gerne das freundliche Feedback an das gesamte Palace Team weiter. Wir arbeiten natürlich noch an ein paar Feinheiten, und werden bis zum Grand Opening noch einiges finalisieren. Wir bedanken uns für Ihr freundliches Feedback und würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns wilkommen heissen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team