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Nathalie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 3-5 Tage • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Abzügen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

ein sehr schönes Hotel am roten Meer. In der direkten Umgebung auf jeden Fall das Schönste. Wir haben sehr nette Mitarbeiter kennengelernt (Hamdi der Manager, unser Roomboy, Poolbar, Vienna Cafe…) Was mir nicht gefallen hat, ist dass man am Strand nicht seine Ruhe hat. Man wird täglich mehrfach angesprochen etwas zu kaufen. Wir haben jeden Tag den gleichen Verkäufern signalisiert, dass wir unsere Ruhe haben möchten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • selten so ein schönes Zimmer gehabt! (junior suite)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Buffetrestaurant Luft nach oben. Anrichtung der Speisen nicht immer appetitlich, Wursttheke zum Beispiel nicht gekühlt. Beim Frühstück wurde auch auf Nachfrage nicht nachgefüllt. Geschmack war völlig ok - wir haben wirklich gut gegessen im Urlaub. A la Carte Restaurants top. Beach bar mit Snacks auch gut


    Service
  • Eher gut
  • fast überall gut :) An der Poolbar hatten wir eine super Bedienung mit leckeren Drinks. Die Bedienung am Strand war schlecht. Wir mussten uns unsere Getränke oft selbst holen, weil wir nicht bedient wurden oder die Getränke vergessen wurden. Der Mitarbeiter im Vienna Cafe ist super! Der Manager Hamdi ist ein toller Mensch und sehr bemüht. Rezeption hat uns, obwohl wir schon bei Anreise bezahlt haben, nach dem Auschecken dazu gedrängt 30€ zu bezahlen. Ein Fehler sei passiert. Unser Taxi stand schon draußen und wir hatten keine Zeit für Diskussionen. Unangemessen für ein 5 Sterne Haus. Sind mit einem blöden Gefühl aus dem Hotel gegangen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nähe zum Flughafen top


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nathalie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Reception team