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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Uns unverständlich wie dieses Hotel so gute Bewertungen bekommen hat…wir waren schon einige Male in Ägypten und haben dort auch schon anderes erlebt. Ja Ägypten ist vom Standard nicht mit anderen Ländern vergleichbar aber das was hier geboten wurde, hat dafür gesorgt das wir Ägypten nie wieder besuchen werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war im 2 Geschoss, angenehm groß und auch relativ sauber. Man sollte aber nicht genau hinschauen. Für Ägypten aber ganz ok aber auch nichts besonderes.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sorry aber das ist unser größter Kritikpunkt, im Urlaub möchte man lecker und gut essen. Aber das was man hier geboten bekommt ist so ziemlich das schlechteste was wir in über 30 Jahren Urlaub bekommen haben. Jeden Tag das gleiche bis auf kleine Ausnahmen die aber nicht ins Gewicht fallen, ja klar man findet immer was aber die Qualität und der Geschmack sind einfach schlecht. Selbst für ägyptische Verhältnisse, das einfachste wie Pasta beherrscht man hier nicht. An der Nudelstation bekommt man total wässrige Tomatensoße, die Qualität der Lebensmittel ist sehr schlecht, normalerweise freut man sich aufs Essen auch morgens das Frühstück. In einer Woche habe ich genau einen Kaffee getrunken, da der Automat Wasser mit etwas Geschmack serviert. Es gibt nur Milchbrötchen und Weißbrot, das dunkle Brot ist irgendwas. Einzig und allein die Eier waren ok. Wurst Käse und was es sonst noch so gab, ungenießbar. Und es wird auch kaum nachgelegt, wer gerne etwas länger schläft findet das Buffet gut geplündert vor. Cocktails kann man in dem Hotel auch nicht weil man null Ahnung hat was in diverse Cocktails rein gehört, das einzige GinTonic geht halbwegs alles andere ist irgendwas was man zusammen mixt und denkt passt schon so. Nee eben nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist so la la, zwar sind alle Mitarbeiter nett und augenscheinlich bemüht, aber wir haben nicht selten eine Ewigkeit gewartet bis man überhaupt mal gefragt wurde ob man etwas zu trinken möchte. Das geht deutlich besser…


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 10 Minuten vom Flugplatz entfernt, das komplette Umfeld vom Hotel ist nicht schön. Überall Dreck Müll Baustellen und Händler die einem etwas andrehen wollen. Somit beschränkt sich der Urlaub auf die Hotelanlage.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Ahnung was angeboten wird? Wir haben nichts gesehen und wahrgenommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Grand Palace entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten, dieses ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten uns daher gerne zu einigen Punkten diese Bewertung äußern. Bezueglich des Essens, das Hotel bietet eine große Auswahl an verschiedenen Restaurants für ein abwechslungsreiches auswahl and Speisen. Wir erhalten im Allgemeinen sehr positive Rückmeldungen zu unseren Restaurants und bemühen uns stets, unseren Gästen frische und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Natürlich ist es schwierig jedermanns Geschmack zu treffen. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, Ihre Probleme während des Aufenthalt zu lösen. Leider haben Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht auf die von Ihnen bemängelten Punkte angesprochen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein Urlaub im Grand Hotel wirklich sein sollte, da wir alle unsere Gäste gerne beherbergen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gäste Betreuung