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Reinhold(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Das erste und das letzte mal.
2 / 6

Die Anlage ist sehr groß und auch super gebaut, aber leider ist der Service sehr schlecht. Die ganze Anlage und der Strand, und das Meer kompensieren den Rest vom Hotel. Was Service anbelangt, ist: an der Strand Baar gehen ständig die Gläser. das Bier, das Eis aus. Die einzige Baar, die abends geöffnet ist, ist nicht klimatisiert. Wenig Personal in der Baar, man muss immer in der Schlange anstehen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt haben. Die Sitautionen, die Sie beschreiben, sind nicht typisch für unsere Erfahrungen mit den Gästen. Ich habe Ihre Anmerkungen jedoch an meinen Abteilungsleiter weitergeleitet. Seien Sie versichert, wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen. Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um uns die Gelegenheit zu geben, Ihnen für Ihre Treue zu danken und bessere Erfahrungen mit unserem preisgekrönten Service zu erleben. Mit freundlichen Grüssen Hoteldirektor Das Grand Hotel

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