Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer war sehr hellhörig. Scheibe zum Balkon an zwei Stellen leicht gesprungen umd richtiges kleine Löcher, also undicht. Habe ich aufgrund der Mücken zugeklebt. Im Zimmer waren aber so gut wie keine. Sonst ist das Personal sehr freundlich, da wir für 4 Personen gebucht haben bekamen wir noch ein Zustellbett, und Polster und Decke dann problemlos auf Anfrage. Die Zimmer sind schon etwas abgewohnt und dunkel, leider fehlt ein Kleiderschrank um wirklich etwas zu verstauenlediglich Stange und Kleiderbügel sind vorhanden. Aber für 3,5 Sterne ist das Hotel vollkommen in Ordnung. Das Zimmerservice kam täglich, es wurde tgl gewischt und frische Handtücher getauscht. Eine Duftlampe angezündet. Vielleicht Insektenschutz? Die Anlagen ist sehr grün und sehr gepflegt. Beim Frühstück wechselt die Auswahl etwas...ich denke es ist für süss (Kuchen, Waffeln, Pancakes, Müsli, etwas Obst) oder Pikant (Salat, warme Speisen, Spiegelei, Omelett) immer was dabei. Es gab nur eine Sorte süsses Müsli und Cornflakes, dies könnte etwas gesünder adaptiert werden. Strand ist sehr schön, und gepflegt. Die Hunde nerven etwas, (auch beim Frühstück). Leider ist das in Thailand Gang und Gebe wurde mir gesagt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Marion Thank you very much for sharing your experience during your recent stay at The Fair House Beach Resort & Hotel. We will certainly enhance what is good and improve those concerned area and we will do our very best to improve the product as to enhance our guest experiences at the resort. On behalf of Management Team, we would like to express our sincere appreciation for taking time to provide us your feedback Trip Advisor regarding your experience. Although we are pleased that you enjoyed the general facilities and the upkeep of the resort, nevertheless we are equally disappointed that we let you down in the area of service and food quality from some of our restaurants. We thank you for bringing it up and we will ensure this will be rectified immediately. Your constructive feedback has been shared with our Rooms Division Team and the Food and Beverage Team. Please rest assured that your feedback is taken very seriously and we realize that we cannot turn back the clock on your disappointing experience. Moving forward, we hope to be able to make amends and to restore your faith to the resort in the near future. And please do let us know if your travels bring you and your family back to Samui, we'll ensure that you are well looked after. Warm Wishes, The Management The Fair House Beach Resort & Hotel.
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