The Cove Rotana Resort

Die Anlage ist wie ein kleines Dorf am Hang gebaut und bietet mit Pools, Strand und ausreichend Liegen viel Platz zum Entspannen. Das Hotel ist bereits etwas in die Jahre gekommen und punktet leider nicht mit Freundlichkeit im Service. Da viele Katzen auf der Anlage leben und vom Hotel gepflegt werden, sollten Allergiker oder Gäste, die keine Katzen mögen, dies bedenken.

Wir haben zwar freundlicherweise ein Upgrade auf eine Pool Villa erhalten, da wir mit einem weiteren Paar unterwegs waren, jedoch stellte sich dieses „Upgrade“ eher als Downgrade heraus. Die Villa war sehr abgewohnt: In unserem Stock mussten wir die Betten zusammenschieben (da es als Kinderzimmer gedacht war). Das Team hat sich bemüht und die Lücke mit Polstern und Decken gefüllt. Was natürlich wenig Komfort mit sich brachte. Es gab wenig Licht in der ganzen Villa, da es hauptsächlich nur kleine Lampen gab, im Badezimmer war einiges kaputt und unser privater Pool sehr dreckig. Zudem hatten wir durch die Konstellation mit zwei Paaren und insgesamt vier Zimmerkarten ständig Probleme – die Karten funktionierten teilweise für die falschen Türen, eine Lösung konnte nicht gefunden werden.

Es gibt zwei Restaurants und mehrere Bars. Das Buffetrestaurant bot täglich eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen. Ab dem dritten Tag entschieden wir uns für drei Tage All-Inclusive, was preislich in Ordnung war – lohnte sich aber hauptsächlich für die Getränke tagsüber am Pool.

Der Service war insgesamt enttäuschend. An der Rezeption wirkte man zwar anfangs freundlich, zeigte sich jedoch bei Problemen weder hilfsbereit noch lösungsorientiert. Im Restaurant bekamen wir erst nach mehrmaligem Nachfragen und mit Hilfe von fünf Kellnern eine Getränkekarte. Auf unsere Bitte nach einem Tisch für vier Personen draußen im Nichtraucherbereich erhielten wir lediglich die patzige Antwort, wir hätten früher kommen müssen. Auffällig war, dass gerade das Personal in höheren Positionen unfreundlich und wenig serviceorientiert war.

Das Hotel liegt etwa 1 bis 1,5 Stunden vom Flughafen Dubai entfernt und eignet sich gut als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Wüste. In der unmittelbaren Umgebung gibt es allerdings kaum touristische Angebote, die man zu Fuß erreichen könnte

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools waren ausreichend groß, sowohl am Pool als auch am Strand gab es genügend Liegen. Weitere Freizeitangebote haben wir nicht genutzt, abgesehen von einer kurzen Gratis-Massage als Werbung für den Spa. Jeden Abend gab es eine Kinderdisco und danach eine Show oder Tanzvorstellung. Das Hotel ist wie ein kleines Dorf am Hang gebaut – wer viel läuft, bekommt automatisch sein Fitnesstraining.