The Britannia Hotel

Unsere Erwartungen an das Hotel waren aufgrund der sehr guten Bewertungen und der Einstufung als 4-Sterne-Hotel entsprechend hoch. Leider wurde dieser Eindruck während unseres Aufenthalts nicht bestätigt.

Der größte Kritikpunkt war die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers. Bei Ankunft fanden wir Haare in der Badewanne, verschmutzte Armaturen, teilweise verschimmelte Fugen und sichtbaren Schmutz unter dem Bett vor. Zusätzlich gab es technische und bauliche Mängel: Die Temperaturregelung der Dusche funktionierte nicht zuverlässig, die Toilettenspülung lief teilweise dauerhaft, ein Spiegel war beschädigt und eines der Zimmer verfügte lediglich über ein nicht zu öffnendes Milchglasfenster. Auch die tägliche Reinigung entsprach nicht unseren Erwartungen. Unser Eindruck war, dass lediglich das Bett gemacht, Handtücher zusammengelegt und der Mülleimer geleert wurden – eine tatsächliche Reinigung des Badezimmers oder Saugen konnten wir nicht feststellen. Der Komfort war insgesamt ebenfalls eingeschränkt: Die Klimaanlage war sehr laut und das Hotel ausgesprochen hellhörig. Geräusche vom Flur und zuschlagende Türen waren deutlich wahrnehmbar.

Das Frühstück empfanden wir als eher einfach und nicht auf dem Niveau, das wir bei einem 4-Sterne-Hotel erwartet hätten. Zusätzlich war der Frühstücksraum für die Anzahl der Gäste aus unserer Sicht zu klein dimensioniert, sodass Wartezeiten entstanden.

Alter der Kinder

• 6 - 11
• 12 - 15