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Erdna (26-30)
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • StrandEinmal… Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Negativ: Zimmer klein, 1 kleiner Spiegel im Zimmer welcher nichts taugt, kaum Staumöglichkeiten, maßlos überfordertes Personal beim Abendessen, wenig und überwiegend schlechte Auswahl beim Abendessen, Getränke die fälschlicherweise in Rechnung gestellt werden ( inkl. Urkundenfälschung bei Kassenbon). Positiv: Außenbereich (Pool/Bar) , sauber, gute Lage, schöne Aussicht vom Balkon, freundliches Personal. Fazit: Ein mal, nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erdna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte verzeihen Sie jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bedauern, dass die Größe und Einrichtung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Probleme mit dem Spiegel und den Staumöglichkeiten hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies zur Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen nutzen. Des Weiteren bedauern wir aufrichtig, dass es beim Abendessen zu Verwirrungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Feedback bezüglich der Auswahl und Qualität des Abendessens sowie der Abrechnung der Getränke wird mit unserem Team besprochen, um die Qualität unseres Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir freuen uns, dass Sie den Außenbereich mit Pool und Bar sowie die Lage und den Ausblick vom Balkon genossen haben und dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, THE THB BAMBOO TEAM