Aus DeutschlandPool war sechs Tage nicht begehbar, keine Informationen seitens des Hotels an die Gäste. Fußböden der Zimmer wurden nur nach Aufforderung gewischt. Dreckige Ecken. Putzfrauen drehten die Türschilder um und klopften einen wach. Kein Langschläferfrühstück, all inclusive nur bis 22 Uhr und nicht wie angegeben 23 Uhr. Im Restaurant wurden Hunde auf dem Stuhl, am Tisch, geduldet, die sogar vom Tisch essen durften!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne Maria |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Maria, wir verstehen die Beschwerden, die durch den Pool verursacht wurden, der einige Tage nicht zugänglich war. Es war eine außergewöhnliche Situation, die wir in sehr kurzer Zeit wieder herstellen konnten. Jetzt ist er wieder in ordnung. Wir entschuldigen uns bei allen Gästen, die leider unter dieser Situation gelitten haben, eine mehr als selten Reaktion auf die Eigenschaften des Wassers, die für Badegäste nicht gefärlich ist. Wir möchten amgeben, dass Hunde in den internen Tischen des Restaurants nicht erlaubt sind, aber auf die externen Tische auf dem kleinen Platz kommen können. Bitte beachten Sie auch, dass das Frühstück täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr serviert wird. Der All-inclusive-Service ist von 10:00 bis 22:00 Uhr verfügbar, wie in unseren Informationsmaterialien angegeben. Wir sind jedoch flexibel, wenn wir die Sonderwünsche unserer Gäste erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, das Management und die Crew TH.
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