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Isa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wohlfühlen geht anders!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wurde vermutlich in den 60(?)er Jahren errichtet und seitdem nur teilweise erneuert. Zumindest zeigen dies die rosa melierten Fliesen in meinem Zimmer, die man typisch aus diesen Jahrzehnten kennt und in deren Fugen Stock-/Schimmelflecken sprießen, genau wie in den Silikondichtungen. Wohlfühlen geht anders. Der Poolbereich ist wirklich so wie man auf manchen Fotos hier in Holidaycheck sieht - einfach kein Ort um zu Entspannen! Auf Mängel angesprochen regierte der Chef herablassend, respektlos, frech und beleidigend, obwohl ich die ganze Zeit wirklich ruhig, konstruktiv und höflich geblieben bin. Das restliche Team war jedoch sehr nett und die Küche sogar um glutenfreies Brot und Essen bemüht. Allerdings hatte ich vergessen auch anzumelden, dass ich Vegetarierin bin. Anscheinend muss man dies wirklich vorher dort tun, weil man ansonsten beim Abendbuffet nur Beilagen wie Kartoffeln und gedünstetes Gemüse bekommt. Der Wellnessbereich bildet einen klaren Gegenpol zum restlichen Hotel. Gepflegtes Ambiente. Auch das Personal scheint gut ausgebildet, was man bei der Massage deutlich auch in Fachkommentaren merkte. Der Eifel-Tierpark Gondorf ist definitiv einen Ausflug wert. Der schönste und vor allem großzügiste Tierpark, wo die Leute gerne arbeiten und es den Tieren sichtlich gut geht. Aber Ansonsten ist das Hotel Terra Ventura in Gondorf für mich keine Reise wert und eine wahre Ent-Täuschung gewesen. Leider!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1