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Christiane (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2020 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessEmpfehlenswert - mit Einschränkung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Wellnesshotel! Letzter Aufenthalt nicht zufriedenstellend: Kinderclub war geschlossen, Salzwasserbecken gerade in Renovierung, Thermen Restaurant - SEHR chaotisch und unhöflich!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christiane, vielen Dank für Ihren Aufenthalt nach unserer Wiedereröffnung. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen konnten. Auch wir haben uns sehr geärgert, als wir beim Füllen des Solebeckens einen technischen Defekt entdeckt haben. Die Techniker waren sehr effizient und wir sind froh, dass wir das Solebecken nach einigen Tagen ebenso öffnen konnten. Aufgrund der bestehenden Verordnung ist es uns aktuell nicht möglich die Kinderbetreuung zu öffnen. Der Kinder SPA Kidstein ist mit allen Attraktionen im Innen- sowie im Außenbereich geöffnet. Auch für uns waren die ersten Tage eine große Herausforderung den Alltag mit den neuen Maßnahmen zu bewältigen. Ich bin der Meinung, dass uns das sehr gut gelungen ist und mittlerweile alle Kollegen eingespielt agieren. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und sende beste Grüße aus Kaprun. Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung