Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

Das Hotel ist im allgemeinen sehr schön und gepflegt! Die Zimmer sind sehr sauber und das Platzangebot ist ausreichend. Die Gartenanlage ist wirklich wunderschön... Die Leistungen des Hotels jedoch sind stark verbesserungsbedürftig. Kein Standortplan vor Ort! ;-( Wo etwas ist muss man schon selber herausfinden. Eigentlich sehr Schade für dieses Hotel. Nationalitäten sind sehr gemischt, aber alles nette und anständige Leute... Wenn Marsa alam, dann gibt es bessere Hotels! Ich bin bereits zum 5ten mal im Ägypten! Generell empfehle ich die Nabq Bay und das Magic Life dort. In Marsa Alam ist jedoch das Soraya Resort, Solaya Resort und besonders das Sol y mar el madina am besten... Da kann das Sentido leider noch nicht mithalten.

Zimmer waren sehr sauber und top! Nur das Bad ist stark verbesserungsbedürtig...

Das Essen ist im Hauptrestaurant absolut Spitze! Selten so ein tolles Buffet erlebt. Es gibt Themenabende und es wird fast immer etwas gegrillt. Immer sehr lecker... Eine absolute Enttäuschung hingegen ist das italienische Restaurant (übrigens ebenfalls im All in Paket) als Highlight sollte es eigentlich top Speisen bieten. Ist jedoch ein wirkliches Darklight in diesem Hotel. Ich beschreibe mal ganz einfach die Pizza de Mare: Teig ist butterweich! Von Tomatensoße fehlt jede Spur, belegt nur mit Fischabfallstücken und der Käse ist keiner, sondern ein Immitat... Diese Qualität zieht sich durch die weiteren Speisen beim Italiener fort... Eine einzige Katastrophe... Das kenne ich viel besser aus anderen Hotels in Ägypten! Später mehr dazu.

Der Service im Zimmer war immer einwandfrei... Ansonten mehr schein als sein... Die Kellner laufen viel aber meist nur uneffektiv... Sehen sichts, fragen nichts... Die Organisation und die Arbeitsqualität ist wirklich zum heulen... Manchmal so sehr, dass man schon wieder lachen könnte... Der Umgang mit beschwerden ist jedoch sehr gut... Ein Lob an Andrea und Ayman (Hotelmanager) diese ist die einzigen die wirklich was tun... Ist jedoch mit der Einstellung des personals nicht immer ganz leicht.

Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Dieser ist sehr weitläufig und schön. Jedoch gibt es hier einen entscheidenen Nachteil. die Strandbar befindet sich im zentralen Bereich. Sollte man also dort keinen Liegeplatz finden was auch sehr schwer ist bei den vielen Gästen, dann muss man unter Umständen laufwege von bis zu 200m in kauf nehmen um an sein Getränk zu gelangen. Abhilfe würden kleine Drinkbars links und rechts von der zentralen Strandbar schaffen... Das größte Problem ist dedoch der immernoch fehlende Steg ins Wasser der zum Riff führt wie bei anderen Hotels in der Gegend. Ohne diesen Steg muss man über das Riff klettern und zum Riff überhaupt sind es locker 500m mit Badeschuhen... Darauf haben die meisten Gäste keine Lust und ließen das Baden im Meer einfach aus... Ist vor Ort wirklich ein entscheidender Nachteil...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unterhaltung und die Sportmöglichkeiten waren immer sehr gut. Das Animationsteam leistet gute Arbeit, ohne jedoch aufdringlich zu erscheinen. Absolut Top. Abendshows waren sehr unterhaltsam und hatten manchmal Weltniveau... Ein echtes Plus! Das diving center ist jedoch ein Witz. Die kleine itelenische Dame die uns bedient hat ist sehr unfreundlich und hat offensichtlich keine Lust... Wir haben dort ein Schnorchelausflug gebucht. Gesagt wurde uns das Maske, Schnorchel Flossen etc. nicht im Preis vorhanden sind und diese extra bezahlt werden müssten. Wir haben somit diese extra im diving center ausgeliehen und bezahlt. Am Boot jedoch welches dem diving center bzw Hotel gehört stellt sich jedoch heraus das alle utensilien vorhanden sind und diese kostenlos zur Verfügung gestellt werden.. Rückgelderstattung gab es jedoch nicht... ;-( Also lieber vom Reiseveranstalter seine Reisen buchen und nicht vom Hotel. Ein Herr macht übrigens eine sehr gute Werbung für die Reisen, der Wahrheitsgehalt liegt jedoch nur bei 30% leider...