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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2005 • 2 Wochen • Sonstige
Wenn man nur das Hotel betrachtet - sehr gut
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als wir nach einer wunderschönen Nilkreuzfahrt Hurghada erreichten, waren wir entsetzt. Wir hatten das Gefühl, uns auf einer Baustelle zu befinden. Bei Erreichen des Hotels legte sich dieses Gefühl. Nachdem wir das etwas chaotische Check-In Procedere hinter uns gebracht hatten, betraten wir unser sehr nett eingerichtetes Zimmer. Das Zimmer war großzügig mit 2 sehr guten Betten, ein großes Badezimmer und ein schöner Balkon. Über die Zimmerreinigung konnte man sich jeden Tag freuen - es gab jedes Mal aus Handtüchern gebastelte Tiere oder Figuren, die mit Blumen geschmückt wurden. Jeden Abend wurde gefragt, ob alles "in Ordnung" sei. Das Hotelrestaurant war zwar sauber und großzügig, hatte aber keinerlei Atmosphäre. An unserem vorletzten Urlaubstag gab es anscheinend einen Wechsel im Personal. Das neue Personal, ohne Anleitung von erfahrenen Kräften war total überfordert. Wenn der Kaffee einfach nicht gebracht wird, nützt auch das freundlichste Lächeln nichts mehr. Das Essen war reichlich und einem 4 Sterne Hotel angemessen. Zu empfehlen ist der Besuch des Fischrestaurants. Der Strand war sauber, leider zu wenig Sonnenschirme mit Liegen. Das Wasser war nicht immer ganz sauber, was sicher durch die künstliche Lagune bedingt war. Als kurzen Badeaufenthalt nach einer Besichtigungsreise sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2005
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Grüße vom Swiss Inn Resort Hurghada Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Swiss Inn Resort Hurghada entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen jedes Feedback unserer Gäste sehr und streben ständig danach, die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Resort genossen haben und dass Sie mit den Dienstleistungen zufrieden sind, die Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts geboten werden. Wir haben auch zur Kenntniss genommen, dass Sie mit einigen Dienstleistungen unzufrieden waren. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Ihr Kommentar wurde berücksichtigt und wird derzeit mit der betroffenen Abteilung besprochen, um die beste Lösung zu finden. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich wieder im Swiss Inn Resort Hurghada begrüßen zu dürfen. Gästebetreuung