- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sauberkeit im Zimmer mangelhaft, Getränkebecher schmutzig. Unmotiviertes und müde wirkendes Personal. Getränkestände am Pool und Strand oft Mittags leer und ohne Nachschub. Getränke wurden oft in Papierbechern ausgegeben. Im Büffet lange Wartezeiten, auch auf Teller oder Besteck musste man lang warten. Großteil der Gäste aus Russischen Länder. Es wird nur türkisch oder russisch gesprochen. Viele Kleinigkeiten wie verschimmelte Silikonfugen oder verschmierte Spiegel und fehlende Seifen in öffentlichen WC's lassen wir unerwähnt. Sonst sehr schöne Anlage mit schönem Strand und viel Potenzial zum verbessern.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emil |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Emil, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um mit dem positiven zu beginnen, freut es mich sehr das Ihnen die Anlage und der Strand gefallen hat. Leider scheint es einiges zu geben, was Ihnen weniger gefallen hat. Es wäre vielleicht ganz gut gewesen, wenn Sie schon hier vor Ort das Gespräch mit unserer Gästebetreuung gesucht hätten, viele Kleinigkeiten kann man doch sehr schnell aus der Welt schaffen und dadurch das Urlaubsgefühl stark ins positive Verändern. Jetzt so im Nachhinein, kann ich Ihren Urlaub natürlich in keiner Form beeinflussen, doch werden wir die Punkte die Sie angesprochen haben genauer betrachten und gegebenenfalls nötige Veränderungen vornehmen. Vielleicht haben wir in Zukunft nochmals die Möglichkeit, Sie bei uns begrüßen und positiv überraschen zu können. Für das Neue Jahr, wünschen wir Ihnen viel Gesundheit, Freude und Glück. Mit freundlichen Grüßen World of Wonder Resort Hotels – Topkapı Palace Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu Topkapı Palace oder einem anderen World of Wonder Resort haben, dürfen Sie mich gerne unter seha@wowhotels.info kontaktieren.
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