Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Tesisler Caddesi No: 442 Kundu 7110 Özlü Antalya Türkei
Recommendation Rate 91%
5,4 / 6
1.030 Bewertungen
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Lena (26-30)
Verreist als FreundeOktober 20213-5 Tage StrandVerreist während COVID-19

Nie wieder! Schlechter Service, Haare im Essen..

1,0 / 6
Ich bin zum 20. Mal in der Türkei und habe noch nie so ein schlechtes Hotel besucht. Es wird weder deutsch noch englisch gesprochen. Haare im Essen, Hotelanlage dreckig. All inklusive? Reinste abzocke! Uns wurde nach 4 Tagen gesagt wir dürfen auschecken und der restliche Betrag wird uns zurück erstattet. Am Tag der Abreise (wir haben schon ein neues Hotel etc. Gebucht) haben sie uns mitgeteilt wir erhalten doch nichts zurück! Wenn ihr etwas gutes wollt dann bucht ein anderes Hotel und ihr könnt einen erholsamen Urlaub verbringen. Mit gutem Essen, gutem Service und und und

Lage & Umgebung1,0

Zimmer3,0

Service1,0

Gastronomie1,0

Sport & Unterhaltung1,0

Hotel1,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lena
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Lena ,


Vielen Dank für ihr Feedback.
Wir bedauern, dass einige der Situationen in Ihren Kommentaren nicht der Wahrheit entsprechen. Unsere Einrichtung hat sich den Grundsatz angeeignet, seinen Gästen den besten Service zu bieten. Wir werden von vielen unserer Gäste für die von Ihnen erwähnten Themen geschätzt. Wir sind bestrebt und arbeiten daran, die Zufriedenheit der Gäste bei allen unseren Dienstleistungen an der Spitze zu halten. Die notwendigen Antworten wurden Ihnen während Ihres Aufenthaltes zu den Fragen gegeben, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Diese Antworten wurden von Ihnen jedoch nicht akzeptiert. Vor dem Ende Ihres Reservierungstermins wurde Ihnen das notwendige Verfahren zum Verlassen der Einrichtung erklärt. Obwohl Sie diese Situation kennen, haben Sie die Einrichtung aus eigenem Antrieb verlassen. Jedes Feedback ist uns extrem wichtig, solange es korrekt und unvoreingenommen ist. Ihre Kommentare sind jedoch unwahr und bösartig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare abzugeben, und wir wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
NaNHilfreich