Aus Deutschland- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Sie berechnen Ihnen etwas, das Sie nicht einmal bestellt haben
Bester Service
- Zimmer
verwirrend. Wir waren die ganzen Tage unterwegs und sie gaben uns Rechnungen für Getränke und Essen aus anderen Zimmern. Wir baten um eine Unterschrift, als wir dastanden und die Rechnungen bestritten, sie prüften sie noch einmal und entschuldigten sich. Das darf nie wieder vorkommen, es ist so unangenehm und unbequem, über etwas Nutzloses streiten zu müssen, das gar nicht passieren muss.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Getränke von der Bar, wir haben nicht einmal konsumiert
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Taha |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Taha, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ehrliches Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid, dass es bei den Abrechnungen zu Verwechslungen kam und du dadurch Unannehmlichkeiten hattest. Unser Anspruch ist eine klare, korrekte und transparente Rechnungsführung, damit du deinen Aufenthalt unbeschwert genießen kannst. Wir haben intern Maßnahmen umgesetzt, um solche Verwechslungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch im Sure Hotel by Best Western Hilden-Düsseldorf wieder begrüßen zu dürfen und dich von einem reibungslosen Erlebnis zu überzeugen. Freundliche Grüße Dein Team vom Sure Hotel by Best Western Hilden-Düsseldorf
Hotels in der Nähe von Sure Hotel by Best Western Hilden-Düsseldorf
Beliebte Hotels in Nordrhein-Westfalen
Beliebte Hotels in Deutschland
