Sure Hotel by Best Western Bad Dürrheim

Wir haben einen Kurzurlaub im Hotel verbracht. Da die Therme rasch zu erreichen ist, ist die Lage bestens. Die Zimmer waren sauber, die Duschen etwas klein. Insgesamt jedoch alles sehr sauber. Der Frühstücksraum groß, das Buffet i.O. Leider darf man nichts vergessen. Trotz tel. dreimaliger tel. Zusage man hat den vergessenen Gegenstand auf unsere Kosten zugeschickt. kam dieser niemals an.Auch eine Mail an die Geschäftsführung wurde nicht beachtet. Schade, es fällt auch in Kundenbetreuung. Im Hotel versuchen, nichts zu vergessen .

Die Duschen sind in den Einzelzimmern, welche auch unterschiedlich gross sind, eher zu klein.

Das Frühstück war ohne Mängel.

Das Personal war durchweg freundlich, die Zimmer sauber. Das Zusenden auf Kosten des Kunden eines vergessenen Gegenstandes klappt trotz 3-maliger Nachfrage per Telefon und freundlicher Zusage der Erledigung nicht.

Die Lage zur Therme ist genial, man ist auch schnell in der Fußgängerzone .

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